Microsoft 365 no es Office con otro nombre. Office es el paquete de aplicaciones; Microsoft 365 es una suscripción que además incluye el correo, el almacenamiento, la colaboración y, según el plan, la seguridad y la administración de los equipos. Esa diferencia es la que decide si una empresa está pagando de más o le falta algo que ya creía tener.
Los planes Business cubren organizaciones sin requisitos complejos de cumplimiento y tienen un tope de usuarios. Los Enterprise no tienen ese tope y agregan retención, prevención de fuga de información, gobierno de datos y análisis. Y existen planes por perfil de puesto, más económicos, para quien solo necesita correo y aplicaciones web: personal de piso, almacén o punto de venta.
Comprar el plan alto para toda la plantilla. Las funciones caras las necesita un área, no la empresa entera, y los planes se pueden mezclar: plan alto donde hace falta, plan base en el resto. El error simétrico también existe y es más caro a largo plazo: elegir el plan bajo para todos y descubrir en una auditoría que faltaba retención legal del correo.
Se paga por usuario y hay que renovar. Eso implica fechas, ajuste de asientos cuando la plantilla sube o baja, y licencias de personas que ya no están y se siguen facturando. Revisar el conteo antes de cada renovación es lo que evita pagar por cuentas sin dueño.
Iterati es distribuidor autorizado de Microsoft y opera desde Guadalajara para todo México. Cotizamos con precio y vigencia escritos en la cotización, facturamos en México con IVA, y revisamos el plan contra lo que la organización de verdad usa antes de renovar. Si la duda es entre Business Premium y un plan Enterprise, esa conversación es parte del servicio.
Office 365 fue el nombre anterior de las suscripciones que incluyen las aplicaciones y los servicios en línea. Microsoft 365 es el nombre actual y, en los planes que lo incluyen, agrega seguridad y administración de dispositivos además de las aplicaciones.
Sí, y normalmente conviene. Se asigna el plan alto a las áreas que necesitan sus funciones y el plan base al resto. Es la forma más directa de bajar el costo por usuario sin perder capacidades donde importan.
Se siguen facturando hasta que se liberan o se reasignan. Antes de liberar una conviene decidir qué se hace con su correo y sus archivos, porque al cerrar la cuenta se van con ella.
En general sí, con condiciones según el plan y el programa de licenciamiento. Es una de las cosas que conviene revisar antes de firmar el periodo, no cuando ya hace falta el cambio.
No con retención propia. Microsoft responde por la disponibilidad del servicio, no por recuperar lo que se borró hace meses. El respaldo de Microsoft 365 se contrata aparte.
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