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Dynamics 365 Call Intelligence Minutes Add-on (Non-Profit Pricing)

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Descripción

Dynamics 365 Call Intelligence Minutes Add-on (Non-Profit Pricing) es una solución diseñada por MICROSOFT para organizaciones sin fines de lucro que buscan optimizar sus comunicaciones y análisis de llamadas dentro del entorno de Microsoft Dynamics 365. Este complemento permite ampliar la capacidad de minutos disponibles para el servicio de inteligencia en llamadas, facilitando la integración con herramientas clave de la suite Microsoft 365, como Teams y Outlook. Al aprovechar la tecnología de inteligencia artificial integrada en Dynamics 365, este add-on ayuda a capturar, transcribir y analizar conversaciones telefónicas, lo que mejora la productividad y la toma de decisiones basada en datos reales. Además, se integra de manera fluida con otras aplicaciones de Dynamics 365, como Sales y Customer Service, ofreciendo a las organizaciones una visión más completa de sus interacciones con clientes y colaboradores. Este producto, disponible bajo un esquema de licenciamiento flexible y compatible con el programa Microsoft NCE, es ideal para entidades que requieren una gestión avanzada de sus recursos de comunicación sin comprometer su presupuesto. Como parte del ecosistema SaaS de MICROSOFT, garantiza actualizaciones constantes y soporte continuo, asegurando que las organizaciones sin fines de lucro puedan aprovechar al máximo las capacidades tecnológicas de vanguardia para potenciar sus objetivos sociales y administrativos.
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NCE
SAAS
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Características

  • Complemento para Dynamics 365 diseñado para incrementar la capacidad de análisis de llamadas en organizaciones sin fines de lucro.
  • Integración nativa con Microsoft Dynamics 365 Customer Service para optimizar la gestión de interacciones telefónicas.
  • Utiliza inteligencia artificial de Microsoft para transcribir, analizar y extraer insights de las conversaciones en tiempo real.
  • Permite el seguimiento detallado de minutos consumidos en llamadas para una administración eficiente de recursos.
  • Funciona sobre la plataforma Microsoft Azure, asegurando alta disponibilidad y escalabilidad en la nube.
  • Incluye soporte y actualizaciones automáticas mediante el modelo SaaS de Microsoft, facilitando su implementación continua.
  • Ofrece precios especiales para organizaciones sin fines de lucro, optimizando el acceso a tecnología avanzada.
  • Compatible con licenciamiento Microsoft NCE (New Commerce Experience), que facilita la gestión y renovación de suscripciones.
Dynamics 365 Call Intelligence Minutes Add-on (Non-Profit Pricing) de MICROSOFT es ideal para organizaciones sin fines de lucro que buscan optimizar la gestión de sus comunicaciones telefónicas mediante análisis avanzados. Esta solución se utiliza en escenarios donde es fundamental extraer información valiosa de las llamadas, como en atención al cliente, seguimiento de donantes o coordinación de voluntarios. Al integrarse con plataformas de productividad como Office 365 y Microsoft 365, facilita la captura automática de datos relevantes para mejorar la toma de decisiones y la eficiencia operativa. Su modelo basado en minutos es flexible, permitiendo a estas entidades pagar solo por el uso necesario, adaptándose a sus presupuestos limitados. Además, al ser un producto SaaS dentro del ecosistema de MICROSOFT, garantiza escalabilidad y actualizaciones continuas sin complicaciones técnicas.

Beneficios del producto

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Beneficios

  • Optimización del seguimiento de llamadas para organizaciones sin fines de lucro, mejorando la eficiencia en la comunicación con donantes y beneficiarios.
  • Integración nativa con Microsoft Dynamics 365, facilitando el análisis y la gestión de datos para tomar decisiones informadas y estratégicas.
  • Aumento en la productividad del equipo al automatizar la captura y evaluación de interacciones telefónicas, reduciendo tiempos administrativos.
  • Mejora en la calidad del servicio y atención al cliente gracias a la inteligencia aplicada en las llamadas, fortaleciendo la relación con la comunidad atendida.
  • Acceso a funcionalidades avanzadas de inteligencia de llamadas a un costo accesible para el sector sin fines de lucro, optimizando la inversión en tecnología.
  • Escalabilidad y flexibilidad en el uso del servicio, permitiendo ajustar el volumen de minutos según las necesidades específicas de cada organización.
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¿Qué es Dynamics 365 Call Intelligence Minutes Add-on (Non-Profit Pricing)?

  • Complemento para Dynamics 365 diseñado para incrementar la capacidad de análisis de llamadas en organizaciones sin fines de lucro.
  • Integración nativa con Microsoft Dynamics 365 Customer Service para optimizar la gestión de interacciones telefónicas.
  • Utiliza inteligencia artificial de Microsoft para transcribir, analizar y extraer insights de las conversaciones en tiempo real.
  • Permite el seguimiento detallado de minutos consumidos en llamadas para una administración eficiente de recursos.
  • Funciona sobre la plataforma Microsoft Azure, asegurando alta disponibilidad y escalabilidad en la nube.
  • Incluye soporte y actualizaciones automáticas mediante el modelo SaaS de Microsoft, facilitando su implementación continua.
  • Ofrece precios especiales para organizaciones sin fines de lucro, optimizando el acceso a tecnología avanzada.
  • Compatible con licenciamiento Microsoft NCE (New Commerce Experience), que facilita la gestión y renovación de suscripciones.
Dynamics 365 Call Intelligence Minutes Add-on (Non-Profit Pricing) de MICROSOFT es ideal para organizaciones sin fines de lucro que buscan optimizar la gestión de sus comunicaciones telefónicas mediante análisis avanzados. Esta solución se utiliza en escenarios donde es fundamental extraer información valiosa de las llamadas, como en atención al cliente, seguimiento de donantes o coordinación de voluntarios. Al integrarse con plataformas de productividad como Office 365 y Microsoft 365, facilita la captura automática de datos relevantes para mejorar la toma de decisiones y la eficiencia operativa. Su modelo basado en minutos es flexible, permitiendo a estas entidades pagar solo por el uso necesario, adaptándose a sus presupuestos limitados. Además, al ser un producto SaaS dentro del ecosistema de MICROSOFT, garantiza escalabilidad y actualizaciones continuas sin complicaciones técnicas.
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¿Qué incluye?

  • Minutos para inteligencia de llamadas
  • Integración con Microsoft Dynamics 365
  • Optimizado para organizaciones sin fines de lucro
  • Licencia adicional para Microsoft 365
  • Acceso vía Microsoft Cloud
  • Funcionalidad basada en SaaS
  • Reporte de análisis de llamadas
  • Soporte para usuarios NCE
  • Compatible con soluciones Office 365
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¿Para quién es ideal?

Recomendado para empresas que evalúan Dynamics 365 Call Intelligence Minutes Add-on (Non-Profit Pricing) de MICROSOFT. Solicita asesoría para validar el mejor esquema según tu escenario.

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Especificaciones

microsoftprogramNCE
SAASSi
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Preguntas frecuentes

Es una licencia adicional de Microsoft diseñada para organizaciones sin fines de lucro que permite aprovechar minutos de inteligencia de llamadas dentro de Dynamics 365.
Facilita la transcripción, análisis y seguimiento de llamadas para mejorar la atención y gestión de relaciones con donantes y colaboradores.
Se compra a través del programa de licenciamiento Microsoft NCE, como un complemento SaaS para usuarios con suscripciones vigentes en Dynamics 365.
El precio puede variar según el distribuidor y el volumen de compra, por lo que es recomendable solicitar una cotización oficial.
Sí, funciona integrado con las soluciones de Dynamics 365 y Microsoft 365 dentro del ecosistema de productividad de Microsoft.
Usa el botón “Solicitar cotización” y envíanos tu información. Te respondemos con opciones según tu escenario.
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Más información

El complemento Dynamics 365 Call Intelligence Minutes Add-on (Non-Profit Pricing) de MICROSOFT está diseñado específicamente para organizaciones sin fines de lucro que utilizan soluciones de productividad y comunicación basadas en la nube. Este add-on amplía la capacidad de minutos para funciones de inteligencia en llamadas dentro del ecosistema Dynamics 365, facilitando una mejor gestión y análisis de las interacciones telefónicas.

Entre sus principales diferenciadores frente a otras opciones en el mercado, destaca su integración nativa con las aplicaciones de MICROSOFT 365 y Dynamics 365, lo que permite una experiencia unificada sin necesidad de configuraciones adicionales complejas. Además, al ser un producto basado en SaaS, ofrece escalabilidad y actualizaciones automáticas, adaptándose a las necesidades cambiantes de las organizaciones sin fines de lucro.

  • Integración directa con Dynamics 365 y Microsoft Teams.
  • Optimizado para uso en el sector sin fines de lucro con precios especiales.
  • Basado en la nube, facilitando la implementación y mantenimiento.
  • Compatible con licenciamiento NCE (New Commerce Experience) de Microsoft.

Este complemento forma parte de la familia de productos Dynamics 365 Call Intelligence, que ofrece diferentes planes y capacidades para la gestión de llamadas y análisis de interacción. Mientras que la versión básica incluye un número limitado de minutos y funciones esenciales, el add-on permite ampliar la capacidad para cubrir mayores volúmenes de llamadas y obtener información más detallada. Esto es especialmente útil para organizaciones que requieren un seguimiento más profundo y análisis en tiempo real de sus comunicaciones telefónicas.

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