+52 (33) 41 64 00 70 | Contacto
  1. Inicio
  2. Soluciones
  3. Microsoft
Marca: Microsoft
SKU: CFQ7TTC0TDKX-0004

Dynamics 365 Customer Service Premium (Education Faculty Pricing)

Licenciamiento para empresas en México. Solicita cotización

Desde: $113.61 USD
request_quoteSolicitar cotización
link Explorar
info_outline

Descripción

Dynamics 365 Customer Service Premium (Education Faculty Pricing) es una solución diseñada por MICROSOFT para instituciones educativas que buscan optimizar la experiencia de atención al cliente mediante herramientas avanzadas y flexibles. Esta licencia forma parte del ecosistema de Microsoft 365 y se integra perfectamente con otras aplicaciones y servicios como Power Platform, Microsoft Teams y Outlook, facilitando una gestión eficiente y colaborativa de las interacciones con estudiantes, profesores y personal administrativo. Gracias a su arquitectura basada en la nube y su modelo SaaS, permite acceder a funcionalidades escalables que mejoran la productividad y la personalización del servicio, utilizando inteligencia artificial para ofrecer respuestas rápidas y relevantes. Además, Dynamics 365 Customer Service Premium incluye capacidades para administrar casos, automatizar procesos y generar reportes detallados que apoyan la toma de decisiones informadas. Su enfoque en la experiencia del usuario y la integración con otras herramientas de MICROSOFT hacen que esta solución sea ideal para el sector educativo, donde la comunicación efectiva y el soporte constante son fundamentales. Al aprovechar la tecnología de MICROSOFT y su programa NCE, esta licencia ofrece una opción accesible y especializada para el personal docente, contribuyendo a elevar los estándares de calidad en la atención dentro del ámbito académico.
Ver descripción completa ↓
local_offer Clasificadores del producto
microsoftprogram
NCE
SAAS
Si
info_outline

Características

  • Solución basada en la nube de Microsoft Dynamics 365, diseñada para mejorar la experiencia del cliente en entornos educativos.
  • Incluye funcionalidades avanzadas de gestión de casos y atención personalizada mediante inteligencia artificial integrada.
  • Permite la automatización de procesos de servicio al cliente con flujos de trabajo configurables y soporte para chatbots.
  • Integración nativa con Microsoft Power Platform, facilitando la creación de reportes y análisis a través de Power BI.
  • Acceso a herramientas colaborativas de Microsoft 365, optimizando la comunicación entre equipos de soporte y estudiantes.
  • Ofrece capacidades de omnicanalidad para gestionar interacciones desde diferentes canales como correo electrónico, chat y llamadas.
  • Compatible con la gestión de conocimiento y base de datos de preguntas frecuentes para agilizar la resolución de dudas.
  • Licenciamiento bajo el modelo Microsoft New Commerce Experience (NCE), adaptado para instituciones educativas con precios especiales.
  • Funciona como un software como servicio (SaaS), eliminando la necesidad de infraestructura local y facilitando actualizaciones continuas.
Dynamics 365 Customer Service Premium (Education Faculty Pricing) de MICROSOFT es una solución ideal para instituciones educativas que buscan optimizar la atención y el soporte a sus estudiantes, docentes y personal administrativo. Este producto facilita la gestión eficiente de casos, permitiendo un seguimiento detallado y personalizado de cada interacción, lo cual es crucial en entornos académicos con alta demanda de servicios. Su modelo basado en la nube garantiza acceso seguro y en tiempo real desde cualquier lugar, favoreciendo la colaboración entre diferentes departamentos. Además, su integración con otras herramientas de MICROSOFT, como Office 365, potencia la productividad y mejora la comunicación interna. Esta licencia es especialmente útil para facultades que requieren una plataforma robusta para ofrecer soporte continuo y de calidad, adaptándose a las necesidades específicas del sector educativo.

Beneficios del producto

verified

Beneficios

  • Mejora la atención al cliente gracias a herramientas avanzadas de MICROSOFT que permiten gestionar casos y solicitudes de forma eficiente, aumentando la satisfacción y fidelización.
  • Optimiza los procesos internos del equipo de soporte educativo con capacidades integradas de automatización y análisis, reduciendo tiempos de respuesta y costos operativos.
  • Facilita la personalización de la experiencia del usuario mediante inteligencia artificial y datos unificados, lo que impulsa una comunicación más efectiva y relevante.
  • Permite una colaboración fluida entre diferentes áreas educativas al integrarse perfectamente con otras soluciones de office-365-microsoft-365, mejorando la productividad del personal académico y administrativo.
  • Ofrece un modelo de licenciamiento flexible y basado en la nube (SAAS), lo que reduce la inversión en infraestructura y simplifica la escalabilidad según las necesidades del centro educativo.
  • Contribuye a la toma de decisiones estratégicas mediante reportes y métricas detalladas, apoyando el crecimiento y la mejora continua en la gestión de servicios educativos.
article

¿Qué es Dynamics 365 Customer Service Premium (Education Faculty Pricing)?

  • Solución basada en la nube de Microsoft Dynamics 365, diseñada para mejorar la experiencia del cliente en entornos educativos.
  • Incluye funcionalidades avanzadas de gestión de casos y atención personalizada mediante inteligencia artificial integrada.
  • Permite la automatización de procesos de servicio al cliente con flujos de trabajo configurables y soporte para chatbots.
  • Integración nativa con Microsoft Power Platform, facilitando la creación de reportes y análisis a través de Power BI.
  • Acceso a herramientas colaborativas de Microsoft 365, optimizando la comunicación entre equipos de soporte y estudiantes.
  • Ofrece capacidades de omnicanalidad para gestionar interacciones desde diferentes canales como correo electrónico, chat y llamadas.
  • Compatible con la gestión de conocimiento y base de datos de preguntas frecuentes para agilizar la resolución de dudas.
  • Licenciamiento bajo el modelo Microsoft New Commerce Experience (NCE), adaptado para instituciones educativas con precios especiales.
  • Funciona como un software como servicio (SaaS), eliminando la necesidad de infraestructura local y facilitando actualizaciones continuas.
Dynamics 365 Customer Service Premium (Education Faculty Pricing) de MICROSOFT es una solución ideal para instituciones educativas que buscan optimizar la atención y el soporte a sus estudiantes, docentes y personal administrativo. Este producto facilita la gestión eficiente de casos, permitiendo un seguimiento detallado y personalizado de cada interacción, lo cual es crucial en entornos académicos con alta demanda de servicios. Su modelo basado en la nube garantiza acceso seguro y en tiempo real desde cualquier lugar, favoreciendo la colaboración entre diferentes departamentos. Además, su integración con otras herramientas de MICROSOFT, como Office 365, potencia la productividad y mejora la comunicación interna. Esta licencia es especialmente útil para facultades que requieren una plataforma robusta para ofrecer soporte continuo y de calidad, adaptándose a las necesidades específicas del sector educativo.
article

¿Qué incluye?

  • Atención multicanal integrada
  • Herramientas de inteligencia artificial
  • Análisis avanzado de casos
  • Automatización de flujos de trabajo
  • Integración con Microsoft Teams
  • Portal de autoservicio para clientes
  • Soporte en tiempo real
  • Informes personalizados
  • Administración centralizada de casos
article

¿Para quién es ideal?

Recomendado para empresas que evalúan Dynamics 365 Customer Service Premium (Education Faculty Pricing) de MICROSOFT. Solicita asesoría para validar el mejor esquema según tu escenario.

article

Especificaciones

microsoftprogramNCE
SAASSi
help_outline

Preguntas frecuentes

Es una solución de MICROSOFT diseñada para mejorar la atención al cliente, con funciones avanzadas adaptadas al sector educativo.
Incluye herramientas para administrar interacciones con clientes, automatización de servicios y soporte multicanal en la nube.
Está dirigida a personal académico y facultades de instituciones educativas elegibles para este tipo de licenciamiento.
Se puede obtener a través de distribuidores autorizados de MICROSOFT o mediante la compra directa en la plataforma oficial con el programa NCE.
No es obligatorio, pero la integración con otras aplicaciones de MICROSOFT puede potenciar la experiencia y productividad.
Usa el botón “Solicitar cotización” y envíanos tu información. Te respondemos con opciones según tu escenario.
Sí. Indícanos cuántas licencias o unidades necesitas y tu escenario para proponerte la mejor alternativa.
star_outline

Más información

Dynamics 365 Customer Service Premium (Education Faculty Pricing) de MICROSOFT está diseñado específicamente para instituciones educativas, ofreciendo una solución avanzada para la gestión y optimización del servicio al cliente. Esta edición incluye funcionalidades enfocadas en mejorar la experiencia del usuario, facilitando la interacción con estudiantes y personal académico mediante herramientas integradas y soporte inteligente.

Entre sus diferenciadores frente a otras alternativas destacan:

  • Integración nativa con el ecosistema de MICROSOFT, incluyendo Office 365 y Microsoft Teams, lo que permite una colaboración fluida dentro de las instituciones educativas.
  • Funciones avanzadas de inteligencia artificial para automatizar respuestas y gestionar casos de manera eficiente.
  • Capacidades de personalización para adaptarse a los procesos específicos de atención en el sector educativo.
  • Modelo de licenciamiento flexible bajo el programa NCE (New Commerce Experience), facilitando la administración y escalabilidad del servicio.

Esta edición forma parte de la familia Dynamics 365 Customer Service, que incluye diferentes niveles y planes orientados a diversas necesidades empresariales. En comparación con otras versiones, la edición Premium ofrece una gama más amplia de características avanzadas, como herramientas de automatización y análisis en tiempo real, diseñadas para maximizar la eficiencia y la satisfacción del usuario final. Además, el enfoque en el sector educativo la diferencia al ofrecer precios y funcionalidades adaptadas a este mercado específico.

Tambien puede interesarte

ESU for SQL 2014 Std Per Server for 3rd year EOS (Coverage July 15 2026 - July 14 2027)

ESU for SQL 2014 Std 2 Core pack for 3rd year EOS (Coverage July 15 2026 - July 14 2027)

ESU for SQL 2014 EE Per Server for 3rd year EOS (Coverage July 15 2026 - July 14 2027)

ESU for SQL 2014 EE Per Server for 2nd year EOS (Coverage July 9 2025 - July 14 2026)

ESU for SQL 2014 EE 2 Core pack for 3rd year EOS (Coverage July 15 2026 - July 14 2027)

Microsoft 365 E7 without Audio Conferencing

SfB Server Plus CAL SLng LSA OLV NL 3Y Aq Y1 AP for ECAL User CAL

SfB Server Plus CAL SLng LSA OLV NL 3Y Aq Y1 AP for ECAL Device CAL