Servicios

Comprar licencias y equipo es la parte fácil. Lo que decide si un proyecto de tecnología sirve es la implementación: quién lo configura, quién migra los datos, quién capacita y a quién se le llama cuando algo falla a las once de la noche.

Qué cubre esta categoría

Implementación y configuración de lo que se vende en este catálogo, migraciones entre plataformas, puesta a punto de ambientes de respaldo y de seguridad, y acompañamiento posterior. No es una bolsa de horas indefinida: cada servicio se cotiza con alcance escrito, entregables y responsable, porque un alcance vago es la causa más común de que un proyecto termine mal para las dos partes.

Lo que se define antes de arrancar

Qué queda funcionando al terminar, en qué fechas, quién de la empresa participa y qué pasa si aparece algo fuera de alcance. Las migraciones además necesitan ventana de corte y plan de regreso: qué se hace si a mitad del cambio algo no responde. Sin plan de regreso escrito, la decisión se toma a las tres de la mañana con la presión encima.

Capacitación, que no es opcional

Una herramienta bien configurada que nadie sabe usar produce el mismo resultado que no haberla comprado. La capacitación por área, con los casos reales de la empresa, es lo que separa un despliegue de una adopción.

Por qué importa que sea local

La diferencia entre un proveedor que factura en México y responde en el mismo horario, y uno que atiende por un portal en otro idioma y otra zona horaria, se nota el día del problema. Iterati opera desde Guadalajara para todo el país, factura en México con IVA y atiende en español.

Cómo lo vende Iterati

Iterati es distribuidor autorizado de las marcas de este catálogo. Los servicios se cotizan con alcance, entregables y fechas por escrito, facturados en México con IVA, y con la misma persona acompañando la compra y la implementación.