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Marca: Microsoft
SKU: EMT-00565

Dynamics 365 Cust Svc ALng LSA SAL

Licenciamiento para empresas en México. Solicita cotización

Desde: $58.11 USD
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Descripción

Dynamics 365 Cust Svc ALng LSA SAL es una licencia mensual de Microsoft diseñada para optimizar la gestión del servicio al cliente en empresas de diversos sectores. Este producto forma parte del ecosistema Microsoft Dynamics 365, que integra herramientas avanzadas para mejorar la experiencia del cliente mediante la automatización y la inteligencia artificial. Al contar con Microsoft Software Assurance, esta licencia ofrece beneficios adicionales como actualizaciones continuas y soporte técnico especializado que garantizan un uso eficiente y actualizado de la plataforma. Con Dynamics 365 Customer Service, las organizaciones pueden centralizar la atención al cliente, gestionar solicitudes y casos con mayor rapidez, y proporcionar respuestas personalizadas gracias a capacidades integradas de análisis de datos en tiempo real. Además, la solución permite la integración con otras aplicaciones de Microsoft, como Power BI para reportes avanzados, Microsoft Teams para colaboración interna, y Azure AI para potenciar la automatización con chatbots inteligentes y asistentes virtuales. La modalidad de suscripción mensual facilita a las empresas la escalabilidad y adaptación según sus necesidades cambiantes, sin comprometer la continuidad del servicio. Este producto está orientado a quienes buscan una herramienta robusta y flexible para elevar la calidad del soporte al cliente, aprovechando la innovación tecnológica que Microsoft ofrece en su plataforma Dynamics 365, reconocida por su capacidad para transformar la atención y fidelización del usuario final.
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local_offer Clasificadores del producto
Billing Plan
Mensual
Microsoft Software Assurance
License/Software Assurance Pack
Term Duration
P1M
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Características

  • Licencia mensual para el producto Dynamics 365 Customer Service, ideal para empresas que requieren flexibilidad en su suscripción.
  • Incluye Microsoft Software Assurance, que ofrece beneficios como actualizaciones continuas y soporte técnico especializado.
  • Permite gestionar de manera eficiente las interacciones con clientes a través de múltiples canales integrados dentro de la plataforma.
  • Compatible con la tecnología de inteligencia artificial de Microsoft para optimizar la resolución de casos y mejorar la experiencia del cliente.
  • Facilita la automatización de flujos de trabajo mediante Power Automate, mejorando la productividad del equipo de servicio al cliente.
  • Integración nativa con Microsoft Teams para colaboración en tiempo real entre agentes y otros departamentos.
  • Ofrece herramientas analíticas avanzadas mediante Power BI para monitorear el desempeño del servicio y la satisfacción del cliente.
  • Se ajusta a la arquitectura de soluciones de Dynamics 365, permitiendo escalabilidad y personalización según las necesidades del negocio.
Dynamics 365 Cust Svc ALng LSA SAL de MICROSOFT es ideal para empresas que buscan optimizar su servicio al cliente mediante una plataforma flexible y escalable. Está diseñado para organizaciones que requieren una solución integral para gestionar interacciones multicanal, mejorando la experiencia del usuario final. Este producto es especialmente útil en escenarios donde se necesita una atención personalizada y eficiente, con soporte en varios idiomas para atender mercados diversos. Además, su modalidad de licencia mensual facilita la adaptación a cambios en la demanda o en el tamaño del equipo de soporte. La inclusión de Microsoft Software Assurance garantiza acceso a actualizaciones y soporte continuo, asegurando que la empresa mantenga siempre al día su tecnología.

Beneficios del producto

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Beneficios

  • Optimización del servicio al cliente mediante herramientas inteligentes que permiten una atención más rápida y personalizada, mejorando la satisfacción y fidelización.
  • Integración nativa con otras aplicaciones de MICROSOFT, facilitando la gestión centralizada y reduciendo tiempos operativos en procesos de soporte.
  • Actualizaciones continuas incluidas gracias al paquete de Software Assurance, garantizando acceso a mejoras y nuevas funcionalidades sin costos adicionales.
  • Modelo de facturación mensual flexible que permite ajustar licencias según las necesidades reales del negocio, optimizando la inversión en tecnología.
  • Reducción de costos operativos al automatizar tareas repetitivas y permitir una mejor asignación de recursos en el equipo de atención al cliente.
  • Escalabilidad para adaptarse al crecimiento del negocio, asegurando que la solución acompañe la expansión sin interrupciones ni complejidades.
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¿Qué es Dynamics 365 Cust Svc ALng LSA SAL?

  • Licencia mensual para el producto Dynamics 365 Customer Service, ideal para empresas que requieren flexibilidad en su suscripción.
  • Incluye Microsoft Software Assurance, que ofrece beneficios como actualizaciones continuas y soporte técnico especializado.
  • Permite gestionar de manera eficiente las interacciones con clientes a través de múltiples canales integrados dentro de la plataforma.
  • Compatible con la tecnología de inteligencia artificial de Microsoft para optimizar la resolución de casos y mejorar la experiencia del cliente.
  • Facilita la automatización de flujos de trabajo mediante Power Automate, mejorando la productividad del equipo de servicio al cliente.
  • Integración nativa con Microsoft Teams para colaboración en tiempo real entre agentes y otros departamentos.
  • Ofrece herramientas analíticas avanzadas mediante Power BI para monitorear el desempeño del servicio y la satisfacción del cliente.
  • Se ajusta a la arquitectura de soluciones de Dynamics 365, permitiendo escalabilidad y personalización según las necesidades del negocio.
Dynamics 365 Cust Svc ALng LSA SAL de MICROSOFT es ideal para empresas que buscan optimizar su servicio al cliente mediante una plataforma flexible y escalable. Está diseñado para organizaciones que requieren una solución integral para gestionar interacciones multicanal, mejorando la experiencia del usuario final. Este producto es especialmente útil en escenarios donde se necesita una atención personalizada y eficiente, con soporte en varios idiomas para atender mercados diversos. Además, su modalidad de licencia mensual facilita la adaptación a cambios en la demanda o en el tamaño del equipo de soporte. La inclusión de Microsoft Software Assurance garantiza acceso a actualizaciones y soporte continuo, asegurando que la empresa mantenga siempre al día su tecnología.
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¿Qué incluye?

  • Acceso a Dynamics 365 Customer Service
  • Licencia con Software Assurance incluida
  • Actualizaciones automáticas mensuales
  • Soporte técnico oficial Microsoft
  • Funcionalidades multilingües integradas
  • Integración con Power Platform
  • Seguridad y cumplimiento Microsoft
  • Gestión avanzada de casos
  • Acceso desde dispositivos móviles
  • Escalabilidad para empresas medianas y grandes
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¿Para quién es ideal?

Recomendado para empresas que evalúan Dynamics 365 Cust Svc ALng LSA SAL de MICROSOFT. Solicita asesoría para validar el mejor esquema según tu escenario.

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Especificaciones

Billing PlanMensual
Microsoft Software AssuranceLicense/Software Assurance Pack
Term DurationP1M
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Preguntas frecuentes

Incluye una licencia mensual con Software Assurance de Microsoft, diseñada para el servicio al cliente multilingüe en Dynamics 365.
El producto se factura de forma mensual, permitiendo flexibilidad en la gestión de licencias y pagos.
La licencia tiene un término de un mes (P1M), renovable según las necesidades del usuario.
Proporciona acceso a actualizaciones, soporte técnico y otras ventajas exclusivas de Microsoft para mantener el software actualizado y seguro.
Está disponible a través de distribuidores autorizados de Microsoft y plataformas oficiales de licenciamiento en México.
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Más información

Diferenciadores frente a alternativas:

  • Dynamics 365 Cust Svc ALng LSA SAL es una solución de MICROSOFT diseñada específicamente para optimizar la gestión del servicio al cliente mediante inteligencia artificial y automatización integrada.
  • Al incluir el paquete de Software Assurance, ofrece beneficios adicionales como actualizaciones continuas y soporte técnico, lo que garantiza una experiencia más robusta y segura.
  • Su modalidad de facturación mensual permite mayor flexibilidad para las empresas, facilitando la administración de licencias y adaptándose a necesidades cambiantes.
  • La integración nativa con otras aplicaciones de la familia Dynamics 365 y herramientas de Microsoft potencia la productividad y mejora la colaboración en equipos de atención.

Comparación dentro de la familia Dynamics 365 Customer Service:

  • Este plan corresponde a una licencia con cobertura en múltiples idiomas (ALng) y con soporte de Software Assurance, ideal para empresas que requieren adaptabilidad y respaldo continuo.
  • En comparación con licencias básicas sin Software Assurance, esta opción proporciona mayor valor al incluir mantenimiento y actualizaciones que mantienen la plataforma a la vanguardia.
  • Existen otras ediciones dentro de Dynamics 365 Customer Service que pueden enfocarse en diferentes niveles de funcionalidades o en planes anuales, pero EMT-00565 destaca por su flexibilidad mensual y soporte integral.

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