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Marca: Microsoft
SKU: EMT-00166

Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 1Y Aq Y1 AP UCAL

Licenciamiento para empresas en México. Solicita cotización

Desde: $1,191.36 USD
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Descripción

Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 1Y Aq Y1 AP UCAL es una licencia de Microsoft diseñada para optimizar la gestión del servicio al cliente a través de la plataforma Dynamics 365. Este producto forma parte del programa Open Value y cuenta con Software Assurance, lo que garantiza acceso a actualizaciones, soporte técnico y beneficios adicionales para empresas que buscan mantener sus soluciones siempre actualizadas y seguras. Al integrar las capacidades de Dynamics 365 Customer Service, permite a las organizaciones mexicanas mejorar la atención a sus clientes mediante herramientas que facilitan la automatización de procesos, la administración de casos y la colaboración interna. La plataforma se apoya en tecnologías de inteligencia artificial y análisis de datos para ofrecer experiencias personalizadas y resolver incidencias de manera eficaz. Al ser una licencia no empresarial (Ovl-Non-Company-Wide), está orientada a usuarios específicos dentro del segmento comercial, facilitando una implementación flexible acorde a las necesidades particulares de cada negocio. Gracias a este producto, las empresas pueden aprovechar la conectividad con otros servicios de Microsoft como Power Platform, Teams y Azure, potenciando así la integración y la productividad en sus operaciones diarias. Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 1Y Aq Y1 AP UCAL representa una solución confiable para quienes buscan fortalecer su servicio al cliente con la garantía y respaldo de Microsoft.
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local_offer Clasificadores del producto
Microsoft Software Assurance
License/Software Assurance Pack
microsoftprogram
OpenValue
OVL
Ovl-Non-Company-Wide
Segmento
Comercial
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Características

  • Licencia anual para el producto Dynamics 365 Customer Service de Microsoft, diseñada para mejorar la gestión de atención al cliente.
  • Incluye Microsoft Software Assurance, que ofrece actualizaciones y soporte técnico durante el periodo de vigencia.
  • Forma parte del programa Microsoft Open Value, dirigido a empresas del segmento comercial que buscan soluciones escalables.
  • Permite el acceso a funcionalidades avanzadas de Dynamics 365 Customer Service, incluyendo la automatización de servicios y la gestión de casos.
  • Integración nativa con otras aplicaciones de la suite Dynamics 365 y Microsoft Power Platform para optimizar procesos de negocio.
  • Facilita la implementación de inteligencia artificial mediante capacidades incorporadas para análisis predictivo y recomendaciones personalizadas.
  • Proporciona herramientas para la colaboración en equipo, como la gestión de conversaciones multicanal y la base de conocimientos centralizada.
  • Licenciamiento bajo modalidad Open Value License (OVL), no aplicable para uso en toda la compañía.
  • SKU EMT-00166 que garantiza la autenticidad y soporte oficial directo de Microsoft.
Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 1Y Aq Y1 AP UCAL de MICROSOFT es ideal para empresas comerciales que buscan optimizar la gestión y atención al cliente mediante soluciones tecnológicas avanzadas. Este producto es especialmente útil para organizaciones que requieren una plataforma integrada que facilite la comunicación, seguimiento y resolución de solicitudes de manera eficiente. Su esquema de licencia con Microsoft Software Assurance ofrece beneficios adicionales para mantener el software actualizado y contar con soporte continuo. Es una opción recomendada para compañías que desean mejorar la experiencia del cliente y aumentar la productividad de sus equipos de servicio. Además, su modalidad OpenValue permite una implementación flexible sin limitar el uso a toda la empresa, adaptándose a las necesidades específicas del negocio.

Beneficios del producto

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Beneficios

  • Optimiza la atención al cliente mediante herramientas integradas que permiten una gestión eficiente de casos y solicitudes, mejorando la satisfacción y fidelización.
  • Facilita la colaboración interna y el acceso a información en tiempo real, lo que reduce los tiempos de respuesta y aumenta la productividad del equipo de soporte.
  • Incorpora la tecnología de Microsoft para una integración fluida con otras soluciones empresariales, lo que simplifica procesos y reduce costos operativos.
  • Ofrece flexibilidad y escalabilidad gracias a la modalidad de licencia y el soporte de Software Assurance, adaptándose al crecimiento y necesidades cambiantes del negocio.
  • Permite obtener análisis y reportes detallados que apoyan la toma de decisiones estratégicas para mejorar continuamente el servicio y la experiencia del cliente.
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¿Qué es Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 1Y Aq Y1 AP UCAL?

  • Licencia anual para el producto Dynamics 365 Customer Service de Microsoft, diseñada para mejorar la gestión de atención al cliente.
  • Incluye Microsoft Software Assurance, que ofrece actualizaciones y soporte técnico durante el periodo de vigencia.
  • Forma parte del programa Microsoft Open Value, dirigido a empresas del segmento comercial que buscan soluciones escalables.
  • Permite el acceso a funcionalidades avanzadas de Dynamics 365 Customer Service, incluyendo la automatización de servicios y la gestión de casos.
  • Integración nativa con otras aplicaciones de la suite Dynamics 365 y Microsoft Power Platform para optimizar procesos de negocio.
  • Facilita la implementación de inteligencia artificial mediante capacidades incorporadas para análisis predictivo y recomendaciones personalizadas.
  • Proporciona herramientas para la colaboración en equipo, como la gestión de conversaciones multicanal y la base de conocimientos centralizada.
  • Licenciamiento bajo modalidad Open Value License (OVL), no aplicable para uso en toda la compañía.
  • SKU EMT-00166 que garantiza la autenticidad y soporte oficial directo de Microsoft.
Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 1Y Aq Y1 AP UCAL de MICROSOFT es ideal para empresas comerciales que buscan optimizar la gestión y atención al cliente mediante soluciones tecnológicas avanzadas. Este producto es especialmente útil para organizaciones que requieren una plataforma integrada que facilite la comunicación, seguimiento y resolución de solicitudes de manera eficiente. Su esquema de licencia con Microsoft Software Assurance ofrece beneficios adicionales para mantener el software actualizado y contar con soporte continuo. Es una opción recomendada para compañías que desean mejorar la experiencia del cliente y aumentar la productividad de sus equipos de servicio. Además, su modalidad OpenValue permite una implementación flexible sin limitar el uso a toda la empresa, adaptándose a las necesidades específicas del negocio.
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¿Qué incluye?

  • Acceso a Dynamics 365 Customer Service
  • Licencia para un usuario local
  • Cobertura por un año
  • Incluye Microsoft Software Assurance
  • Licenciamiento bajo programa OpenValue
  • Validez para segmento comercial
  • Soporte técnico de Microsoft
  • Actualizaciones automáticas del software
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¿Para quién es ideal?

Recomendado para empresas que evalúan Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 1Y Aq Y1 AP UCAL de MICROSOFT. Solicita asesoría para validar el mejor esquema según tu escenario.

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Especificaciones

Microsoft Software AssuranceLicense/Software Assurance Pack
microsoftprogramOpenValue
OVLOvl-Non-Company-Wide
SegmentoComercial
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Preguntas frecuentes

Es una licencia de Microsoft para el servicio al cliente dentro de Dynamics 365, diseñada para empresas del segmento comercial con cobertura de un año.
Incluye acceso a funcionalidades específicas de servicio al cliente y beneficios de Software Assurance bajo el programa Open Value de Microsoft.
Permite a las empresas adquirir licenciamiento con opciones flexibles de pago y actualizaciones durante el periodo contratado.
No, es una licencia OVL Non-Company-Wide, por lo que aplica para usuarios específicos y no para toda la organización.
Está disponible a través de distribuidores autorizados de Microsoft y plataformas oficiales para licenciamiento empresarial.
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Más información

Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 1Y Aq Y1 AP UCAL es una solución de MICROSOFT que forma parte del portafolio de licenciamiento para servicios de atención al cliente en la nube. Su integración con Microsoft Software Assurance ofrece beneficios adicionales en soporte y actualizaciones, lo que facilita la gestión continua y mejora la experiencia del usuario final.

Entre sus diferenciadores frente a otras alternativas destacan:

  • Licenciamiento flexible bajo el programa Open Value, ideal para empresas comerciales que buscan escalabilidad y cumplimiento normativo.
  • Acceso a actualizaciones y soporte técnico mediante Software Assurance, garantizando la continuidad operativa.
  • Optimización para escenarios de servicio al cliente multicanal gracias a la tecnología avanzada de MICROSOFT.

Este producto pertenece a la familia Dynamics 365 Customer Service, que incluye diferentes ediciones y planes diseñados para atender variadas necesidades empresariales. Mientras que esta licencia se orienta a usuarios que requieren una solución estándar con soporte y actualizaciones, otras ediciones pueden ofrecer funcionalidades adicionales o capacidades específicas para sectores particulares.

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