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Marca: Microsoft
SKU: EMT-00206

Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 1Y Aq Y2 AP UCAL

Licenciamiento para empresas en México. Solicita cotización

Desde: $1,531.75 USD
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Descripción

Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 1Y Aq Y2 AP UCAL es una licencia comercial de Microsoft que permite a las empresas mexicanas acceder a las capacidades avanzadas del servicio de atención al cliente dentro de la plataforma Dynamics 365. Esta solución integra herramientas inteligentes para optimizar la gestión de interacciones con clientes, facilitando una experiencia más personalizada y eficiente a través de canales digitales. Al contar con Microsoft Software Assurance, los usuarios obtienen beneficios adicionales como actualizaciones continuas, soporte técnico y acceso a recursos que garantizan el mejor aprovechamiento de la solución. La licencia forma parte del programa Open Value, diseñado para empresas que buscan flexibilidad y escalabilidad en sus productos de software, adaptándose a las necesidades específicas del negocio sin comprometer la calidad ni el cumplimiento normativo. Dynamics 365 Customer Service incorpora tecnologías de inteligencia artificial y automatización que permiten mejorar la resolución de problemas, administrar casos y ofrecer respuestas rápidas mediante el uso de chatbots y análisis predictivos. Además, esta solución se integra perfectamente con otras aplicaciones de Microsoft, como Power Platform y Microsoft Teams, para potenciar la colaboración interna y la toma de decisiones basada en datos. Con esta licencia, las organizaciones pueden transformar su servicio al cliente y elevar su competitividad en el mercado actual.
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local_offer Clasificadores del producto
Microsoft Software Assurance
License/Software Assurance Pack
microsoftprogram
OpenValue
OVL
Ovl-Non-Company-Wide
Segmento
Comercial
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Características

  • Licencia de suscripción anual para Microsoft Dynamics 365 Customer Service, diseñada para empresas en el segmento comercial.
  • Incluye el paquete de Software Assurance de Microsoft, que brinda acceso a actualizaciones y soporte técnico durante el periodo de vigencia.
  • Forma parte del programa Open Value de Microsoft, facilitando la gestión y adquisición de licencias para organizaciones de tamaño mediano.
  • Orientado para uso no corporativo a nivel global, adaptándose a las necesidades específicas de cada usuario dentro de la empresa.
  • Permite mejorar la experiencia de atención al cliente mediante herramientas integradas de inteligencia artificial y automatización propias de Dynamics 365.
  • Compatible con la plataforma Microsoft Power Platform, facilitando la integración con Power Automate y Power BI para análisis y procesos automatizados.
  • Facilita la gestión centralizada de casos y solicitudes, optimizando la productividad de los agentes de servicio al cliente.
  • Incluye funcionalidades para la creación de bases de conocimiento, ayudando a resolver dudas de manera rápida y eficiente.
  • Se adapta a entornos híbridos y en la nube, garantizando flexibilidad y escalabilidad según las demandas del negocio.
Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 1Y Aq Y2 AP UCAL de Microsoft es ideal para empresas comerciales que buscan optimizar la gestión de su servicio al cliente mediante una solución tecnológica avanzada. Es especialmente útil para organizaciones que requieren licenciamiento flexible y soporte continuo a través de Software Assurance, facilitando actualizaciones y mantenimiento. Este producto se adapta bien a escenarios donde es necesario mejorar la atención, seguimiento y resolución de casos, integrando capacidades inteligentes para elevar la experiencia del usuario final. Además, es adecuado para compañías que prefieren modelos de adquisición bajo programas como Open Value, permitiendo una administración eficiente de sus licencias.

Beneficios del producto

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Beneficios

  • Mejora la eficiencia operativa al ofrecer una plataforma integrada para la gestión de servicio al cliente, facilitando la resolución rápida de incidencias y aumentando la satisfacción del cliente.
  • Permite una mejor administración de licencias y actualizaciones continuas gracias al paquete de Software Assurance, asegurando que la empresa siempre cuente con las últimas funcionalidades y soporte técnico de Microsoft.
  • Optimiza la inversión tecnológica mediante el modelo de licenciamiento Open Value, que favorece la planificación financiera y reduce costos al permitir una adquisición flexible y escalable según las necesidades del negocio.
  • Facilita la colaboración y comunicación interna mediante herramientas avanzadas de Microsoft, potenciando la productividad de los equipos de servicio y mejorando la experiencia del cliente final.
  • Contribuye a la toma de decisiones basada en datos al integrar capacidades analíticas que permiten monitorear el desempeño del servicio y detectar oportunidades de mejora continua.
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¿Qué es Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 1Y Aq Y2 AP UCAL?

  • Licencia de suscripción anual para Microsoft Dynamics 365 Customer Service, diseñada para empresas en el segmento comercial.
  • Incluye el paquete de Software Assurance de Microsoft, que brinda acceso a actualizaciones y soporte técnico durante el periodo de vigencia.
  • Forma parte del programa Open Value de Microsoft, facilitando la gestión y adquisición de licencias para organizaciones de tamaño mediano.
  • Orientado para uso no corporativo a nivel global, adaptándose a las necesidades específicas de cada usuario dentro de la empresa.
  • Permite mejorar la experiencia de atención al cliente mediante herramientas integradas de inteligencia artificial y automatización propias de Dynamics 365.
  • Compatible con la plataforma Microsoft Power Platform, facilitando la integración con Power Automate y Power BI para análisis y procesos automatizados.
  • Facilita la gestión centralizada de casos y solicitudes, optimizando la productividad de los agentes de servicio al cliente.
  • Incluye funcionalidades para la creación de bases de conocimiento, ayudando a resolver dudas de manera rápida y eficiente.
  • Se adapta a entornos híbridos y en la nube, garantizando flexibilidad y escalabilidad según las demandas del negocio.
Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 1Y Aq Y2 AP UCAL de Microsoft es ideal para empresas comerciales que buscan optimizar la gestión de su servicio al cliente mediante una solución tecnológica avanzada. Es especialmente útil para organizaciones que requieren licenciamiento flexible y soporte continuo a través de Software Assurance, facilitando actualizaciones y mantenimiento. Este producto se adapta bien a escenarios donde es necesario mejorar la atención, seguimiento y resolución de casos, integrando capacidades inteligentes para elevar la experiencia del usuario final. Además, es adecuado para compañías que prefieren modelos de adquisición bajo programas como Open Value, permitiendo una administración eficiente de sus licencias.
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¿Qué incluye?

  • Acceso a Dynamics 365 Customer Service
  • Licencia de uso por un año
  • Software Assurance de Microsoft
  • Programas Open Value incluidos
  • Licenciamiento no corporativo
  • Soporte técnico oficial Microsoft
  • Actualizaciones automáticas garantizadas
  • Funcionalidades para atención al cliente
  • Acceso a nuevas funcionalidades
  • Licencia en modalidad online venta
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¿Para quién es ideal?

Recomendado para empresas que evalúan Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 1Y Aq Y2 AP UCAL de MICROSOFT. Solicita asesoría para validar el mejor esquema según tu escenario.

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Especificaciones

Microsoft Software AssuranceLicense/Software Assurance Pack
microsoftprogramOpenValue
OVLOvl-Non-Company-Wide
SegmentoComercial
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Preguntas frecuentes

Es una licencia de Microsoft para el servicio de atención al cliente de Dynamics 365, con soporte de Software Assurance y modalidad OpenValue para segmento comercial.
Incluye acceso a funcionalidades de servicio al cliente en Dynamics 365 y beneficios de Software Assurance para actualizaciones y soporte durante un año.
El producto es fabricado y distribuido por Microsoft, líder en soluciones empresariales en la nube.
Está diseñado para empresas del segmento comercial que requieren licenciamiento flexible y soporte continuo.
Se puede obtener a través de distribuidores autorizados de Microsoft o mediante programas de licenciamiento como OpenValue.
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Más información

Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 1Y Aq Y2 AP UCAL es una licencia ofrecida por MICROSOFT dentro de la categoría de LICENCIAS-LICENCIAMIENTO, diseñada para optimizar la gestión del servicio al cliente mediante herramientas integradas en la plataforma Dynamics 365.

Este producto se diferencia de otras soluciones del mercado por su integración nativa con el ecosistema Microsoft, lo que facilita la conexión con otras aplicaciones como Office 365 y Azure, mejorando la productividad y la experiencia del usuario final. Además, cuenta con el respaldo de Microsoft Software Assurance, que ofrece beneficios adicionales en soporte y actualizaciones continuas.

En cuanto a su posicionamiento dentro de la familia Dynamics 365, esta licencia corresponde a un plan orientado a la atención al cliente con funcionalidades específicas para gestionar casos, interacciones y flujos de trabajo de soporte. Comparado con otras ediciones o planes de Dynamics 365, esta opción está enfocada en ofrecer una solución escalable para empresas del segmento comercial que requieren flexibilidad en el licenciamiento a través del programa OpenValue.

  • Integración completa con herramientas Microsoft reconocidas.
  • Acceso a actualizaciones y soporte mediante Microsoft Software Assurance.
  • Licenciamiento flexible y adaptable a las necesidades comerciales.
  • Orientado a mejorar la eficiencia en la atención al cliente.

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