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Marca: Microsoft
SKU: EMT-00335

Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 2Y Aq Y2 AP UCAL

Licenciamiento para empresas en México. Solicita cotización

Desde: $3,063.51 USD
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Descripción

Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 2Y Aq Y2 AP UCAL es una solución de licenciamiento de MICROSOFT diseñada para optimizar la gestión del servicio al cliente mediante la plataforma Dynamics 365. Esta licencia permite a las empresas acceder a las funcionalidades avanzadas de Dynamics 365 Customer Service, una herramienta que integra capacidades de inteligencia artificial, automatización y análisis de datos para mejorar la experiencia del cliente y agilizar la atención en múltiples canales. Gracias a la inclusión del paquete Microsoft Software Assurance, las organizaciones pueden beneficiarse de actualizaciones continuas, soporte técnico y opciones de implementación flexibles que garantizan un uso eficiente y actualizado del software. Este producto forma parte del programa Open Value, que facilita la adquisición y administración de licencias en entornos comerciales, con un enfoque no generalizado por toda la compañía, ideal para equipos específicos. Al utilizar esta licencia, las empresas mexicanas pueden aprovechar las integraciones nativas con otras aplicaciones de Microsoft, como Power BI para la visualización de datos y Microsoft Teams para la colaboración interna, potenciando una solución integral que mejora la productividad y la satisfacción del cliente. Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 2Y Aq Y2 AP UCAL representa una inversión estratégica para quienes buscan implementar un sistema robusto y escalable en el ámbito del servicio al cliente.
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local_offer Clasificadores del producto
Microsoft Software Assurance
License/Software Assurance Pack
microsoftprogram
OpenValue
OVL
Ovl-Non-Company-Wide
Segmento
Comercial
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Características

  • Licencia de suscripción para Microsoft Dynamics 365 Customer Service, que permite gestionar y optimizar la atención al cliente.
  • Incluye Microsoft Software Assurance, ofreciendo beneficios como actualizaciones, soporte técnico y herramientas de capacitación.
  • Forma parte del programa Open Value, diseñado para organizaciones comerciales que buscan una solución flexible y escalable.
  • Acceso a funcionalidades avanzadas para la gestión de casos, automatización de procesos y análisis de datos en tiempo real.
  • Integración nativa con otras aplicaciones del ecosistema Microsoft, como Power Platform y Office 365, para mejorar la productividad.
  • Licenciamiento no empresarial (OVL - Open Value License Non-Company-Wide), ideal para pequeñas y medianas empresas.
  • Duración de la suscripción de 2 años, facilitando la planificación y administración de costos en TI.
  • Compatible con tecnologías de inteligencia artificial de Microsoft para mejorar la experiencia del cliente mediante chatbots y recomendaciones personalizadas.
Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 2Y Aq Y2 AP UCAL de MICROSOFT es una solución ideal para empresas comerciales que buscan optimizar la atención al cliente mediante herramientas digitales avanzadas. Este producto está diseñado para organizaciones que requieren licenciamiento flexible con soporte a largo plazo, facilitando la gestión eficiente de interacciones y servicios al usuario. Es especialmente útil en escenarios donde se busca mejorar la experiencia del cliente a través de soluciones integradas en la nube, con respaldo de Software Assurance para asegurar actualizaciones y soporte continuo. Además, su modalidad Open Value permite a las empresas escalar y adaptar sus licencias conforme crecen sus necesidades.

Beneficios del producto

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Beneficios

  • Optimización en la gestión de la atención al cliente gracias a las capacidades avanzadas de Dynamics 365, lo que mejora la satisfacción y fidelización de los clientes.
  • Reducción de costos operativos mediante la automatización de procesos y la integración eficiente con otras soluciones de Microsoft, facilitando la colaboración interna.
  • Acceso a actualizaciones y soporte constante a través del paquete Microsoft Software Assurance, garantizando que la empresa siempre cuente con las últimas mejoras y parches de seguridad.
  • Flexibilidad para escalar la solución según las necesidades del negocio, permitiendo adaptarse rápidamente a cambios en la demanda o en los procesos de atención.
  • Mejora en la toma de decisiones estratégicas con análisis integrados y reportes en tiempo real, apoyando a los equipos a responder eficazmente a las tendencias y requerimientos del mercado.
  • Beneficio económico a largo plazo gracias a la modalidad de licenciamiento Open Value, que facilita la planificación financiera y la optimización del presupuesto tecnológico.
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¿Qué es Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 2Y Aq Y2 AP UCAL?

  • Licencia de suscripción para Microsoft Dynamics 365 Customer Service, que permite gestionar y optimizar la atención al cliente.
  • Incluye Microsoft Software Assurance, ofreciendo beneficios como actualizaciones, soporte técnico y herramientas de capacitación.
  • Forma parte del programa Open Value, diseñado para organizaciones comerciales que buscan una solución flexible y escalable.
  • Acceso a funcionalidades avanzadas para la gestión de casos, automatización de procesos y análisis de datos en tiempo real.
  • Integración nativa con otras aplicaciones del ecosistema Microsoft, como Power Platform y Office 365, para mejorar la productividad.
  • Licenciamiento no empresarial (OVL - Open Value License Non-Company-Wide), ideal para pequeñas y medianas empresas.
  • Duración de la suscripción de 2 años, facilitando la planificación y administración de costos en TI.
  • Compatible con tecnologías de inteligencia artificial de Microsoft para mejorar la experiencia del cliente mediante chatbots y recomendaciones personalizadas.
Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 2Y Aq Y2 AP UCAL de MICROSOFT es una solución ideal para empresas comerciales que buscan optimizar la atención al cliente mediante herramientas digitales avanzadas. Este producto está diseñado para organizaciones que requieren licenciamiento flexible con soporte a largo plazo, facilitando la gestión eficiente de interacciones y servicios al usuario. Es especialmente útil en escenarios donde se busca mejorar la experiencia del cliente a través de soluciones integradas en la nube, con respaldo de Software Assurance para asegurar actualizaciones y soporte continuo. Además, su modalidad Open Value permite a las empresas escalar y adaptar sus licencias conforme crecen sus necesidades.
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¿Qué incluye?

  • Licencia Dynamics 365 Customer Service
  • Soporte técnico Microsoft para licencia
  • Acceso a actualizaciones de software
  • Derechos de uso en modalidad Open Value
  • Cobertura de Software Assurance
  • Acceso a herramientas de administración
  • Opciones de renovación automática
  • Licenciamiento comercial para empresas
  • Beneficios de soporte extendido Microsoft
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¿Para quién es ideal?

Recomendado para empresas que evalúan Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 2Y Aq Y2 AP UCAL de MICROSOFT. Solicita asesoría para validar el mejor esquema según tu escenario.

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Especificaciones

Microsoft Software AssuranceLicense/Software Assurance Pack
microsoftprogramOpenValue
OVLOvl-Non-Company-Wide
SegmentoComercial
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Preguntas frecuentes

Es una licencia de Microsoft que ofrece acceso a la solución de servicio al cliente dentro de Dynamics 365, con soporte de Software Assurance y un contrato OpenValue para un periodo de dos años.
Incluye el derecho de uso del software de servicio al cliente de Dynamics 365, soporte y actualizaciones continuas gracias a Microsoft Software Assurance bajo un plan OpenValue no empresarial.
Se adquiere a través de distribuidores autorizados bajo el programa OpenValue de Microsoft, que ofrece licenciamiento flexible para empresas comerciales.
El costo puede variar según el distribuidor y las condiciones del contrato; se recomienda solicitar una cotización personalizada a un partner oficial de Microsoft.
Permite recibir soporte técnico, actualizaciones y derechos adicionales que facilitan la gestión y el mantenimiento del software en la empresa.
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Más información

Diferenciadores frente a otras alternativas:

  • Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 2Y Aq Y2 AP UCAL es una solución de MICROSOFT diseñada específicamente para mejorar la gestión del servicio al cliente mediante herramientas integradas y capacidades inteligentes.
  • Este producto incluye Microsoft Software Assurance, lo que garantiza acceso a actualizaciones, soporte técnico y otros beneficios que optimizan la inversión en software.
  • Forma parte del programa Open Value, facilitando una adquisición flexible y escalable, ideal para empresas del segmento comercial que buscan control y previsibilidad en sus licenciamientos.
  • La licencia es no exclusiva para toda la compañía (Ovl-Non-Company-Wide), permitiendo adaptarse a las necesidades específicas de cada organización sin comprometer la cobertura total.

Comparación dentro de la familia Dynamics 365:

  • Dentro de la gama Dynamics 365, esta licencia se enfoca en el servicio al cliente, diferenciándose de otras ediciones orientadas a ventas, finanzas o operaciones.
  • Ofrece una solución especializada para atención y soporte, mientras que otras ediciones pueden incluir funcionalidades más amplias o específicas para diferentes áreas de negocio.
  • La modalidad de adquisición y el soporte incluido mediante Software Assurance la hacen adecuada para empresas que buscan una solución robusta y con respaldo continuo de MICROSOFT.

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