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Marca: Microsoft
SKU: EMT-00383

Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 3Y Aq Y1 AP UCAL

Licenciamiento para empresas en México. Solicita cotización

Desde: $3,574.09 USD
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Descripción

Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 3Y Aq Y1 AP UCAL de MICROSOFT es una licencia diseñada para empresas que buscan optimizar su servicio al cliente a través de soluciones inteligentes y escalables. Este producto forma parte del programa OpenValue y ofrece un acceso flexible a la plataforma Dynamics 365 Customer Service, permitiendo una gestión eficiente de las interacciones con clientes mediante herramientas integradas de inteligencia artificial y automatización. Con esta licencia, las organizaciones pueden aprovechar las capacidades de Microsoft Power Platform para personalizar flujos de trabajo, generar análisis detallados y mejorar la experiencia del usuario final. Además, incluye el beneficio de Microsoft Software Assurance, que garantiza actualizaciones continuas y soporte técnico, asegurando que la solución se mantenga alineada con las últimas innovaciones tecnológicas. Su modalidad de licencia no es de empresa completa (Ovl-Non-Company-Wide), lo que facilita su adopción en segmentos comerciales específicos. Esta opción es especialmente útil para quienes requieren un acceso ágil a aplicaciones clave como Dynamics 365 Customer Service, integradas con otros servicios de Microsoft 365 y Azure, fortaleciendo la colaboración y la productividad en los equipos de atención. En resumen, este producto es una herramienta poderosa para transformar el servicio al cliente con tecnología de vanguardia de MICROSOFT, respaldada por un modelo de licenciamiento flexible y soporte continuo.
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local_offer Clasificadores del producto
Microsoft Software Assurance
License/Software Assurance Pack
microsoftprogram
OpenValue
OVL
Ovl-Non-Company-Wide
Segmento
Comercial
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Características

  • Licencia de suscripción para Dynamics 365 Customer Service, solución de MICROSOFT enfocada en la atención al cliente.
  • Incluye Software Assurance, que ofrece actualizaciones continuas y soporte técnico durante el periodo de vigencia.
  • Modalidad Open Value License (OVL), diseñada para pequeñas y medianas empresas con necesidades comerciales específicas.
  • Cobertura de licencia para 3 años, garantizando uso y soporte prolongado del servicio.
  • Permite acceso a funcionalidades avanzadas de gestión de casos y automatización de interacciones con clientes.
  • Optimizada para integrarse con otras aplicaciones del ecosistema Microsoft, como Power Platform y Azure.
  • Ofrece capacidades para configurar flujos de trabajo personalizados y gestión de conocimiento dentro de la plataforma.
  • Compatible con tecnologías de inteligencia artificial de Microsoft para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 3Y Aq Y1 AP UCAL de MICROSOFT es ideal para empresas comerciales que buscan optimizar la gestión de su servicio al cliente mediante una solución tecnológica avanzada y escalable. Este producto, que incluye licenciamiento con Software Assurance bajo el programa Open Value, es especialmente útil en escenarios donde se requiere soporte continuo y actualizaciones para mantener la eficiencia operativa. Organizaciones que manejan volúmenes importantes de interacción con clientes pueden beneficiarse de esta licencia para mejorar la experiencia del usuario y agilizar procesos. Además, su enfoque no dependiente de una empresa específica permite una implementación flexible en diferentes áreas del negocio.

Beneficios del producto

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Beneficios

  • Optimización del servicio al cliente mediante la plataforma Dynamics 365, que permite gestionar interacciones de manera eficiente y personalizada, mejorando la satisfacción y fidelización.
  • Acceso a actualizaciones y soporte continuo gracias al paquete Microsoft Software Assurance, lo que garantiza que la solución siempre esté alineada con las últimas tecnologías y mejores prácticas.
  • Licenciamiento flexible con el programa OpenValue, facilitando la administración y escalabilidad de las licencias conforme crece la empresa sin incurrir en costos excesivos.
  • Reducción de tiempos y costos operativos al integrar herramientas avanzadas de automatización y análisis dentro de la plataforma, potenciando la productividad del equipo de atención.
  • Mejora en la toma de decisiones con datos y reportes detallados que permiten identificar oportunidades de negocio y áreas de mejora en el servicio al cliente.
  • Escalabilidad y adaptabilidad para empresas del segmento comercial, asegurando que la solución se ajuste a los requerimientos específicos del negocio sin comprometer la inversión.
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¿Qué es Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 3Y Aq Y1 AP UCAL?

  • Licencia de suscripción para Dynamics 365 Customer Service, solución de MICROSOFT enfocada en la atención al cliente.
  • Incluye Software Assurance, que ofrece actualizaciones continuas y soporte técnico durante el periodo de vigencia.
  • Modalidad Open Value License (OVL), diseñada para pequeñas y medianas empresas con necesidades comerciales específicas.
  • Cobertura de licencia para 3 años, garantizando uso y soporte prolongado del servicio.
  • Permite acceso a funcionalidades avanzadas de gestión de casos y automatización de interacciones con clientes.
  • Optimizada para integrarse con otras aplicaciones del ecosistema Microsoft, como Power Platform y Azure.
  • Ofrece capacidades para configurar flujos de trabajo personalizados y gestión de conocimiento dentro de la plataforma.
  • Compatible con tecnologías de inteligencia artificial de Microsoft para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 3Y Aq Y1 AP UCAL de MICROSOFT es ideal para empresas comerciales que buscan optimizar la gestión de su servicio al cliente mediante una solución tecnológica avanzada y escalable. Este producto, que incluye licenciamiento con Software Assurance bajo el programa Open Value, es especialmente útil en escenarios donde se requiere soporte continuo y actualizaciones para mantener la eficiencia operativa. Organizaciones que manejan volúmenes importantes de interacción con clientes pueden beneficiarse de esta licencia para mejorar la experiencia del usuario y agilizar procesos. Además, su enfoque no dependiente de una empresa específica permite una implementación flexible en diferentes áreas del negocio.
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¿Qué incluye?

  • Acceso a Dynamics 365 Customer Service
  • Licencia con Software Assurance Microsoft
  • Suscripción Open Value non-company-wide
  • Soporte técnico y actualizaciones continuas
  • Acceso a funcionalidades de inteligencia artificial
  • Integración con Microsoft Power Platform
  • Capacidad para gestión multicanal
  • Licenciamiento para uso comercial
  • Actualizaciones automáticas del sistema
  • Acceso a soporte en línea Microsoft
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¿Para quién es ideal?

Recomendado para empresas que evalúan Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 3Y Aq Y1 AP UCAL de MICROSOFT. Solicita asesoría para validar el mejor esquema según tu escenario.

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Especificaciones

Microsoft Software AssuranceLicense/Software Assurance Pack
microsoftprogramOpenValue
OVLOvl-Non-Company-Wide
SegmentoComercial
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Preguntas frecuentes

Este producto incluye una licencia por tres años para el servicio de atención al cliente de Dynamics 365 con soporte de Software Assurance bajo el programa Open Value.
El precio puede variar según el distribuidor y las condiciones del programa Open Value; es recomendable consultar con un representante autorizado de Microsoft.
Proporciona acceso a actualizaciones, soporte técnico y opciones adicionales de capacitación durante el periodo de la licencia.
Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 3Y Aq Y1 AP UCAL está orientado al segmento comercial, ideal para medianas y pequeñas empresas.
Se puede adquirir a través de canales autorizados de Microsoft en México, incluyendo distribuidores especializados en licenciamiento empresarial.
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Más información

Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 3Y Aq Y1 AP UCAL es una licencia de Microsoft que forma parte de la familia de soluciones Dynamics 365, diseñada específicamente para optimizar la atención al cliente mediante herramientas integradas en la nube. Esta versión se distingue por su modelo de adquisición a través del programa Open Value, que facilita la gestión de licenciamiento en entornos comerciales, ofreciendo beneficios de Software Assurance para mantener el software actualizado y con soporte continuo.

Entre sus principales diferenciadores frente a otras alternativas en el mercado se encuentran:

  • Integración nativa con otras aplicaciones y servicios de Microsoft, incluyendo Office 365 y Power Platform, lo que permite una experiencia de usuario consolidada y eficiente.
  • Acceso a funcionalidades avanzadas para la administración de casos y la automatización de procesos de servicio al cliente, adaptándose a las necesidades específicas de cada negocio.
  • Modelo de licenciamiento flexible que favorece la escalabilidad y la actualización constante gracias a Microsoft Software Assurance.
  • Soporte y actualizaciones garantizadas durante el periodo de 3 años establecido en la licencia, asegurando continuidad y mejoras en la plataforma.

Dentro de la familia Dynamics 365, esta licencia se enfoca en el servicio al cliente, diferenciándose de otras ediciones como Dynamics 365 Sales o Dynamics 365 Finance, que están orientadas a la gestión de ventas y finanzas respectivamente. Esta especialización permite que las organizaciones puedan elegir la solución más alineada con sus objetivos operativos, o bien, combinar diferentes módulos para una gestión integral de sus procesos empresariales.

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