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Dynamics 365 Contact Center (Non-Profit Pricing)

Licenciamiento para empresas en México. Solicita cotización

Desde: $30.60 USD
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Descripción

Dynamics 365 Contact Center (Non-Profit Pricing) es una solución de MICROSOFT diseñada para organizaciones sin fines de lucro que buscan optimizar la gestión de sus comunicaciones y mejorar la experiencia de sus donantes y beneficiarios. Este producto forma parte del ecosistema de licenciamiento de Microsoft y se integra de manera fluida con otras herramientas de la marca, como Microsoft Teams, Dynamics 365 Customer Service y Power Platform, facilitando una administración centralizada y colaborativa. Al ser una solución SaaS bajo el programa Microsoft NCE, ofrece flexibilidad en la contratación y actualización continua sin necesidad de infraestructura propia. Dynamics 365 Contact Center permite un manejo eficiente de interacciones multicanal, combinando llamadas, correos electrónicos y chats en una sola plataforma, lo que facilita la atención personalizada y oportuna. Además, sus capacidades analíticas y de automatización respaldan a los equipos para tomar decisiones basadas en datos reales y mejorar la productividad. Con este producto, las organizaciones pueden fortalecer su comunicación interna y externa, logrando un mayor impacto en sus proyectos sociales gracias a la tecnología de MICROSOFT, reconocida mundialmente por su innovación y confiabilidad en soluciones empresariales.
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microsoftprogram
NCE
SAAS
Si
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Características

  • Licencia de Dynamics 365 Contact Center especialmente diseñada para organizaciones sin fines de lucro, con precios adaptados a este sector.
  • Incluye funcionalidades avanzadas de gestión de interacciones multicanal, integrando canales como voz, chat, correo electrónico y redes sociales.
  • Se basa en la plataforma Microsoft Azure, garantizando alta disponibilidad y escalabilidad en la nube.
  • Permite el uso de inteligencia artificial y análisis de datos a través de Microsoft Power Platform para mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos.
  • Integración nativa con Microsoft Teams, facilitando la colaboración y comunicación interna del equipo de atención.
  • Compatible con Microsoft 365, lo que permite una gestión unificada de usuarios y acceso a herramientas de productividad conocidas.
  • Licenciamiento bajo el modelo Microsoft NCE (New Commerce Experience), ofreciendo flexibilidad en la suscripción y administración de usuarios.
  • Solución SaaS que no requiere infraestructura local, facilitando su implementación y mantenimiento continuo por parte de Microsoft.
Dynamics 365 Contact Center (Non-Profit Pricing) de MICROSOFT es ideal para organizaciones sin fines de lucro que buscan optimizar la gestión de sus comunicaciones y mejorar la atención a sus beneficiarios. Esta solución en la nube facilita la centralización de interacciones a través de múltiples canales, permitiendo un seguimiento eficiente y personalizado. Es especialmente útil para instituciones que manejan un alto volumen de consultas y requieren una plataforma confiable para coordinar equipos de atención. Su modelo de licencia ajustado a organizaciones sin fines de lucro hace que sea accesible para maximizar el impacto social sin comprometer la calidad del servicio. Además, al ser una solución SaaS, ofrece flexibilidad para adaptarse a las necesidades cambiantes de estas entidades.

Beneficios del producto

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Beneficios

  • Mejora la experiencia del donante y beneficiario al centralizar y optimizar la gestión de contactos, facilitando una comunicación más efectiva y personalizada.
  • Incrementa la eficiencia operativa del equipo de atención mediante herramientas integradas de MICROSOFT, que permiten un seguimiento ágil y colaborativo de cada interacción.
  • Reduce costos administrativos al automatizar procesos clave dentro del centro de contacto, lo que permite al personal enfocarse en actividades estratégicas y de mayor impacto social.
  • Facilita la toma de decisiones basada en datos gracias a reportes y análisis integrados que proporcionan una visión clara del desempeño y necesidades de la organización.
  • Escala fácilmente con una solución SaaS confiable y segura, adaptándose a las necesidades cambiantes de las organizaciones sin fines de lucro sin requerir infraestructura adicional.
  • Potencia la colaboración con otras herramientas de Microsoft 365, creando un ecosistema digital unificado que mejora la productividad y la gestión del conocimiento.
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¿Qué es Dynamics 365 Contact Center (Non-Profit Pricing)?

  • Licencia de Dynamics 365 Contact Center especialmente diseñada para organizaciones sin fines de lucro, con precios adaptados a este sector.
  • Incluye funcionalidades avanzadas de gestión de interacciones multicanal, integrando canales como voz, chat, correo electrónico y redes sociales.
  • Se basa en la plataforma Microsoft Azure, garantizando alta disponibilidad y escalabilidad en la nube.
  • Permite el uso de inteligencia artificial y análisis de datos a través de Microsoft Power Platform para mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos.
  • Integración nativa con Microsoft Teams, facilitando la colaboración y comunicación interna del equipo de atención.
  • Compatible con Microsoft 365, lo que permite una gestión unificada de usuarios y acceso a herramientas de productividad conocidas.
  • Licenciamiento bajo el modelo Microsoft NCE (New Commerce Experience), ofreciendo flexibilidad en la suscripción y administración de usuarios.
  • Solución SaaS que no requiere infraestructura local, facilitando su implementación y mantenimiento continuo por parte de Microsoft.
Dynamics 365 Contact Center (Non-Profit Pricing) de MICROSOFT es ideal para organizaciones sin fines de lucro que buscan optimizar la gestión de sus comunicaciones y mejorar la atención a sus beneficiarios. Esta solución en la nube facilita la centralización de interacciones a través de múltiples canales, permitiendo un seguimiento eficiente y personalizado. Es especialmente útil para instituciones que manejan un alto volumen de consultas y requieren una plataforma confiable para coordinar equipos de atención. Su modelo de licencia ajustado a organizaciones sin fines de lucro hace que sea accesible para maximizar el impacto social sin comprometer la calidad del servicio. Además, al ser una solución SaaS, ofrece flexibilidad para adaptarse a las necesidades cambiantes de estas entidades.
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¿Qué incluye?

  • Acceso a Dynamics 365 Contact Center
  • Licencia con precio especial para ONG
  • Integración con Microsoft Teams
  • Gestión centralizada de interacciones
  • Soporte para múltiples canales de comunicación
  • Actualizaciones automáticas en la nube
  • Compatibilidad con Microsoft Power Platform
  • Seguridad y cumplimiento de Microsoft
  • Acceso a herramientas de análisis y reportes
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¿Para quién es ideal?

Recomendado para empresas que evalúan Dynamics 365 Contact Center (Non-Profit Pricing) de MICROSOFT. Solicita asesoría para validar el mejor esquema según tu escenario.

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Especificaciones

microsoftprogramNCE
SAASSi
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Preguntas frecuentes

Es una solución de MICROSOFT diseñada para organizaciones sin fines de lucro que facilita la gestión eficiente de interacciones con clientes y donantes.
Incluye herramientas para atención al cliente, gestión de contactos y soporte omnicanal, optimizadas para el sector sin fines de lucro.
Se ofrece bajo un modelo de suscripción SaaS que permite acceso en la nube con actualizaciones automáticas y soporte técnico de MICROSOFT.
Se puede adquirir a través de distribuidores autorizados o directamente con MICROSOFT, aprovechando precios especiales para organizaciones sin fines de lucro.
Está diseñado para integrarse fácilmente con Office 365 y otras aplicaciones de MICROSOFT, mejorando la productividad y colaboración.
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Más información

Dynamics 365 Contact Center (Non-Profit Pricing) de MICROSOFT es una solución diseñada específicamente para organizaciones sin fines de lucro que buscan optimizar la gestión de sus interacciones con clientes y beneficiarios. A diferencia de otras opciones en el mercado, esta oferta combina la robustez de la plataforma Dynamics 365 con un esquema de precios accesible, adaptado a las necesidades y presupuestos de este sector.

Entre sus principales diferenciadores se encuentran:

  • Integración nativa con otras herramientas de Microsoft, como Office 365 y Teams, facilitando una experiencia unificada y eficiente.
  • Acceso a funcionalidades avanzadas de inteligencia artificial y automatización propias de Dynamics 365, que mejoran la atención y seguimiento de casos.
  • Modelo SaaS que garantiza actualizaciones continuas, escalabilidad y administración simplificada sin necesidad de infraestructura local.
  • Un enfoque especial en las operaciones y requerimientos de organizaciones sin fines de lucro, con soporte y condiciones adaptadas.

Este producto forma parte de la familia Dynamics 365, que incluye diversas ediciones y planes orientados a diferentes necesidades empresariales. En comparación con otras versiones de Dynamics 365 Contact Center, la edición para organizaciones sin fines de lucro ofrece:

  • Precios preferenciales sin sacrificar funcionalidades clave para la gestión de contactos y servicios.
  • Acceso a las mismas tecnologías de Microsoft que respaldan la seguridad, escalabilidad y rendimiento.
  • Opciones de licenciamiento flexibles que se ajustan al tamaño y alcance de cada organización.

Esta combinación hace que Dynamics 365 Contact Center (Non-Profit Pricing) sea una alternativa sólida y eficiente para maximizar el impacto social a través de una gestión optimizada de las comunicaciones.

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