Dynamics 365 Contact Center (Non-Profit Pricing)

• Licencia de Dynamics 365 Contact Center especialmente diseñada para organizaciones sin fines de lucro, con precios adaptados a este sector.
• Incluye funcionalidades avanzadas de gestión de interacciones multicanal, integrando canales como voz, chat, correo electrónico y redes sociales.
• Se basa en la plataforma Microsoft Azure, garantizando alta disponibilidad y escalabilidad en la nube.
• Permite el uso de inteligencia artificial y análisis de datos a través de Microsoft Power Platform para mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos.
• Integración nativa con Microsoft Teams, facilitando la colaboración y comunicación interna del equipo de atención.
• Compatible con Microsoft 365, lo que permite una gestión unificada de usuarios y acceso a herramientas de productividad conocidas.
• Licenciamiento bajo el modelo Microsoft NCE (New Commerce Experience), ofreciendo flexibilidad en la suscripción y administración de usuarios.
• Solución SaaS que no requiere infraestructura local, facilitando su implementación y mantenimiento continuo por parte de Microsoft.

• Acceso a Dynamics 365 Contact Center
• Licencia con precio especial para ONG
• Integración con Microsoft Teams
• Gestión centralizada de interacciones
• Soporte para múltiples canales de comunicación
• Actualizaciones automáticas en la nube
• Compatibilidad con Microsoft Power Platform
• Seguridad y cumplimiento de Microsoft
• Acceso a herramientas de análisis y reportes

Dynamics 365 Contact Center (Non-Profit Pricing) de Microsoft es una solución diseñada específicamente para organizaciones sin fines de lucro que buscan optimizar la gestión de sus interacciones con clientes y beneficiarios. A diferencia de otras opciones en el mercado, esta oferta combina la robustez de la plataforma Dynamics 365 con un esquema de precios accesible, adaptado a las necesidades y presupuestos de este sector.

Entre sus principales diferenciadores se encuentran:

• Integración nativa con otras herramientas de Microsoft, como Office 365 y Teams, facilitando una experiencia unificada y eficiente.
• Acceso a funcionalidades avanzadas de inteligencia artificial y automatización propias de Dynamics 365, que mejoran la atención y seguimiento de casos.
• Modelo SaaS que garantiza actualizaciones continuas, escalabilidad y administración simplificada sin necesidad de infraestructura local.
• Un enfoque especial en las operaciones y requerimientos de organizaciones sin fines de lucro, con soporte y condiciones adaptadas.

Este producto forma parte de la familia Dynamics 365, que incluye diversas ediciones y planes orientados a diferentes necesidades empresariales. En comparación con otras versiones de Dynamics 365 Contact Center, la edición para organizaciones sin fines de lucro ofrece:

• Precios preferenciales sin sacrificar funcionalidades clave para la gestión de contactos y servicios.
• Acceso a las mismas tecnologías de Microsoft que respaldan la seguridad, escalabilidad y rendimiento.
• Opciones de licenciamiento flexibles que se ajustan al tamaño y alcance de cada organización.

Esta combinación hace que Dynamics 365 Contact Center (Non-Profit Pricing) sea una alternativa sólida y eficiente para maximizar el impacto social a través de una gestión optimizada de las comunicaciones.