Dynamics 365 Call Intelligence Minutes Add-on

• Integración nativa con Microsoft Dynamics 365, permitiendo la captura y análisis automático de llamadas telefónicas dentro del CRM.
• Utiliza tecnologías de inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural desarrolladas por Microsoft para transcribir y analizar conversaciones en tiempo real.
• Permite la asignación de minutos para la grabación y análisis de llamadas, facilitando el control y la gestión del uso según las necesidades del usuario.
• Compatible con Microsoft 365 y Office 365, optimizando la colaboración y productividad dentro del ecosistema de aplicaciones de Microsoft.
• Ofrece funcionalidades en la nube bajo el modelo SaaS, garantizando actualizaciones automáticas y acceso seguro desde cualquier dispositivo.
• Facilita la generación de insights y reportes detallados sobre las interacciones telefónicas para mejorar la atención al cliente y las estrategias comerciales.
• Compatible con la plataforma Microsoft Azure, beneficiándose de su infraestructura escalable y segura para el procesamiento de datos.
• Incluye soporte para múltiples idiomas, optimizando la experiencia en mercados diversos y facilitando la adopción global.

• Minutos adicionales para llamadas
• Integración con Dynamics 365 CRM
• Análisis de llamadas en tiempo real
• Reportes detallados de interacción
• Optimización de ventas y soporte
• Licenciamiento flexible por usuario
• Compatible con Microsoft Teams
• Acceso a inteligencia artificial integrada

Dynamics 365 Call Intelligence Minutes Add-on es una extensión diseñada para integrarse perfectamente con las soluciones de Microsoft Dynamics 365, potenciando el análisis y seguimiento de llamadas dentro de un entorno empresarial. Su integración nativa con la plataforma de MICROSOFT garantiza una experiencia fluida y segura, ideal para organizaciones que ya utilizan herramientas de esta marca.

Entre sus principales diferenciadores se encuentran:

• Compatibilidad directa con Microsoft Dynamics 365, facilitando la gestión centralizada de datos.
• Funcionalidad basada en la nube (SaaS), que asegura acceso desde cualquier lugar y actualizaciones automáticas.
• Adición flexible de minutos para llamadas, ajustándose a las necesidades específicas de cada empresa.
• Soporte y respaldo de MICROSOFT, con tecnologías reconocidas y robustas para entornos corporativos.

Este complemento forma parte del ecosistema Dynamics 365, que incluye diversas ediciones y planes orientados a diferentes áreas de negocio como ventas, servicio al cliente y operaciones. A diferencia de las licencias estándar, el Dynamics 365 Call Intelligence Minutes Add-on se enfoca específicamente en ampliar la capacidad de análisis y seguimiento de llamadas, ofreciendo una ventaja adicional para empresas que requieren un control detallado en comunicaciones telefónicas dentro de su solución integral de Dynamics 365.