Dynamics 365 Field Service Device

• Integración nativa con Microsoft Dynamics 365 para una gestión completa de servicios en campo.
• Uso de inteligencia artificial para optimizar la programación y asignación de recursos.
• Acceso en tiempo real a datos y actualizaciones mediante la plataforma en la nube de Microsoft Azure.
• Funcionalidad para seguimiento de activos y control de inventarios directamente desde dispositivos móviles.
• Capacidad para capturar información en sitio, incluyendo firmas digitales y fotografías.
• Automatización de órdenes de trabajo y alertas mediante flujos de trabajo configurables en Power Automate.
• Compatibilidad con dispositivos Android e iOS para proporcionar movilidad a los técnicos de campo.
• Soporte para análisis avanzado a través de Power BI integrado, facilitando la visualización de KPIs y reportes.
• Seguridad y cumplimiento con los estándares de Microsoft, incluyendo autenticación multifactor y control de acceso basado en roles.

• Gestión avanzada de órdenes de trabajo
• Programación optimizada con inteligencia artificial
• Monitoreo en tiempo real de equipos
• Integración con Microsoft Azure IoT
• Automatización de procesos de mantenimiento
• Acceso móvil para técnicos en campo
• Análisis predictivo con Power BI
• Soporte para inventarios y repuestos
• Alertas proactivas basadas en datos
• Conectividad con Microsoft Teams

Dynamics 365 Field Service Device de MICROSOFT es una solución especializada que se distingue por su capacidad para optimizar la gestión de servicios en campo mediante una plataforma integral y basada en la nube. A diferencia de otras alternativas, esta licencia está diseñada para dispositivos compartidos, lo que permite a múltiples usuarios acceder a las funcionalidades desde un solo equipo, ideal para entornos con rotación de personal o uso compartido de hardware.

Entre sus principales diferenciadores destacan:

• Integración nativa con otras aplicaciones de MICROSOFT, como Office 365 y Microsoft Teams, facilitando la colaboración y gestión desde un ecosistema único.
• Acceso a funcionalidades avanzadas de programación, asignación de tareas y seguimiento en tiempo real, apoyadas en inteligencia artificial y análisis de datos.
• Modelo de licenciamiento basado en SaaS, que ofrece escalabilidad y actualizaciones automáticas sin necesidad de infraestructura adicional.
• Enfoque en la movilidad y conectividad, permitiendo a los técnicos en campo trabajar con eficiencia incluso en zonas con conectividad limitada.

Este producto forma parte de la familia Dynamics 365 Field Service, que incluye diferentes planes y ediciones orientados a usuarios individuales o equipos completos. La edición Device, representada por esta licencia, está pensada para dispositivos compartidos y se diferencia de las licencias por usuario, que ofrecen acceso personalizado y pueden incluir funcionalidades adicionales o integraciones específicas según el plan. La selección entre estas opciones dependerá del modelo de operación y necesidades específicas de cada organización.