Tenemos estas categorías de soluciones en la marca net2phone:
net2phone cambia el conmutador de la oficina por telefonía en la nube. El cambio de fondo no es de tecnología sino de operación: dejas de tener un equipo en un clóset que hay que mantener y pasas a un servicio que sigue funcionando aunque la oficina se quede sin luz.
Conmutador en la nube y CloudPBX, troncales SIP, telefonía en la nube y call center en la nube.
Tres cosas deciden si un proyecto de telefonía en la nube sale bien. La primera es la portabilidad: los números que ya publicaste se conservan, y eso hay que planearlo con fechas, no darlo por hecho. La segunda es el enlace — la voz es sensible a la latencia mucho antes que la navegación, así que un internet que se siente bien para correo puede no alcanzar para veinte llamadas simultáneas. La tercera es que los agentes trabajen desde donde sea sin que el cliente lo note, que es justamente donde un conmutador físico ya no da.
Iterati es distribuidor autorizado de net2phone. Cotizamos con precio vigente y vigencia escrita, facturamos en México con IVA, y revisamos el enlace y el plan de portabilidad antes de poner fecha de cambio.
Dinos cuántas extensiones y llamadas simultáneas necesitas, y armamos la propuesta.
La portabilidad es parte estándar del cambio, y es lo primero que hay que planear porque define la fecha real de corte. Antes de poner esa fecha revisamos el estado de los números y el plan de portabilidad, que es donde se atoran las migraciones.
El enlace es la variable que decide la calidad. Antes de migrar revisamos el ancho de banda disponible y cómo está priorizado el tráfico de voz: una telefonía en la nube sobre un enlace saturado suena mal por bueno que sea el servicio.
Llevar la telefonía a Teams es uno de los caminos más pedidos. Que convenga depende de cómo uses Teams hoy y de tu esquema de licenciamiento, y del lado de la telefonía hay que ver el plan y los números que ya tienes, así que se revisa antes de proponerlo.
Normalmente una combinación: el servicio por extensión o troncal, y opcionalmente equipos. Lo que conviene definir primero es cuántas extensiones hay y qué perfil de uso tiene cada una, porque de ahí sale todo lo demás.
En México, con IVA, con el precio vigente y la vigencia escrita en la cotización. Iterati es distribuidor autorizado de net2phone.
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Iterati es distribuidor autorizado de net2phone y atiende todo México desde Guadalajara.