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Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 1Y Aq Y3 AP DCAL - Microsoft
Marca: Microsoft
SKU: EMT-00244

Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 1Y Aq Y3 AP DCAL

Licenciamiento para empresas en México. Solicita cotización

$3,828.91 USD
Última actualización:
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Descripción

Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 1Y Aq Y3 AP DCAL de MICROSOFT es una licencia diseñada para empresas que buscan optimizar su atención al cliente mediante soluciones avanzadas de gestión y automatización. Esta licencia forma parte del programa Open Value y cuenta con el beneficio de Microsoft Software Assurance, lo que permite acceso a actualizaciones y soporte continuo durante su vigencia. Con esta solución, las organizaciones pueden aprovechar las capacidades integradas de Dynamics 365 Customer Service, que incluye herramientas para centralizar las interacciones con clientes, gestionar casos de manera eficiente y ofrecer soporte multicanal, ya sea por chat, correo electrónico o teléfono. Además, la plataforma facilita la integración con otras aplicaciones de Microsoft, como Power BI para análisis de datos y Power Automate para la automatización de procesos, mejorando la productividad del equipo de servicio. La licencia está orientada al segmento comercial y ofrece flexibilidad para adaptarse a las necesidades específicas de cada empresa, permitiendo una implementación escalable y controlada. Al contar con el modelo de compra Online Value License (OLV) no es necesario adquirir un paquete de software completo, sino que se puede acceder directamente a las funcionalidades de la nube, favoreciendo la agilidad y la reducción de costos operativos. En conjunto, esta licencia es una opción confiable para organizaciones que desean mejorar la experiencia de sus clientes con la tecnología de MICROSOFT.
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Especificaciones
Microsoft Software Assurance
License/Software Assurance Pack
Microsoftprogram
OpenValue
OVL
Ovl-Non-Company-Wide
Segmento
Comercial

Características

  • Licencia de suscripción para Dynamics 365 Customer Service, diseñada para mejorar la experiencia del cliente mediante soluciones inteligentes.
  • Incluye Microsoft Software Assurance, que ofrece actualizaciones continuas y soporte técnico durante el periodo de suscripción.
  • Forma parte del programa Open Value de Microsoft, facilitando la adquisición para empresas del segmento comercial.
  • Permite acceso a funcionalidades avanzadas de servicio al cliente basadas en inteligencia artificial de Microsoft, como chatbots y análisis predictivo.
  • Compatible con integración nativa en la plataforma Microsoft Power Platform para personalización y automatización de procesos.
  • Su modalidad Open Value License (OVL) está destinada a usuarios individuales dentro de la organización, no es para uso generalizado en toda la empresa.
  • Proporciona acceso a herramientas colaborativas mediante integración con Microsoft Teams y otras aplicaciones de Microsoft 365.
  • Optimiza la gestión de casos y solicitudes gracias a flujos de trabajo configurables y dashboards interactivos en Power BI.
Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 1Y Aq Y3 AP DCAL de MICROSOFT es una solución ideal para empresas comerciales que buscan optimizar la gestión de su servicio al cliente mediante herramientas digitales avanzadas. Este producto se adapta especialmente a organizaciones que requieren licenciamiento flexible y soporte continuo a través de Microsoft Software Assurance, facilitando la actualización y mantenimiento del software. Es adecuado para escenarios donde se maneja un volumen considerable de interacciones con clientes y es necesario mejorar la eficiencia y la satisfacción mediante una plataforma integrada. Gracias a su modelo OpenValue, permite a las compañías escalar sus licencias según sus necesidades sin comprometer la continuidad operativa.

Beneficios

  • Optimización en la atención al cliente mediante la plataforma Dynamics 365, que permite una gestión eficiente y centralizada de solicitudes y casos, mejorando la satisfacción y retención de clientes.
  • Acceso continuo a actualizaciones y soporte técnico con Microsoft Software Assurance, garantizando que la solución se mantenga actualizada y operativa sin interrupciones, lo que reduce costos de mantenimiento.
  • Flexibilidad en la adquisición con el programa OpenValue, facilitando la gestión de licencias y adaptándose a las necesidades cambiantes del negocio sin comprometer el presupuesto.
  • Mejora en la productividad del equipo de servicio al cliente gracias a herramientas integradas que automatizan procesos y permiten una resolución más rápida y efectiva de incidencias.
  • Reducción de riesgos tecnológicos y cumplimiento con estándares de seguridad y calidad proporcionados por Microsoft, fortaleciendo la confianza de socios y clientes.

¿Qué incluye?

  • Acceso a Dynamics 365 Customer Service
  • Licencia anual de uso
  • Incluye Software Assurance Microsoft
  • Modelo de adquisición Open Value
  • Soporte técnico de Microsoft
  • Actualizaciones automáticas del sistema
  • Uso comercial no corporativo
  • Herramientas de gestión de casos
  • Integración con otros productos Microsoft
  • Acceso a recursos de capacitación

Preguntas frecuentes

Esta licencia de Microsoft ofrece acceso a la solución de servicio al cliente de Dynamics 365 con soporte de Software Assurance bajo el programa OpenValue.
OpenValue permite adquirir licencias con beneficios de mantenimiento y soporte continuo, facilitando la gestión y actualización del software.
Este producto está diseñado para empresas del segmento comercial que requieren soluciones escalables de servicio al cliente.
$3,828.91 USD. Última actualización: 2 de junio de 2026. Solicita cotización para confirmar condiciones, vigencia y alcance.
Incluye actualizaciones, soporte técnico y opciones de implementación flexibles para garantizar el mejor rendimiento del software.
Usa el botón “Solicitar cotización” y envíanos tu información. Te respondemos con opciones según tu escenario.
Sí. Indícanos cuántas licencias o unidades necesitas y tu escenario para proponerte la mejor alternativa.

Más información

Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 1Y Aq Y3 AP DCAL es una licencia de Microsoft diseñada para optimizar la gestión del servicio al cliente mediante herramientas avanzadas basadas en la nube. Esta solución forma parte de la familia Dynamics 365 Customer Service, que ofrece diferentes planes adaptados a las necesidades específicas de las empresas.

Entre los diferenciadores clave de esta licencia destacan:

  • Integración nativa con otras aplicaciones de Microsoft, facilitando una experiencia unificada y eficiente.
  • Acceso a actualizaciones y soporte mediante Microsoft Software Assurance, que garantiza la continuidad y mejora del servicio.
  • Licenciamiento bajo el programa Open Value, ideal para organizaciones comerciales que buscan flexibilidad y escalabilidad.
  • Capacidad para centralizar la atención al cliente con funcionalidades que favorecen la resolución rápida y personalizada.

En comparación con otras ediciones dentro de la familia Dynamics 365 Customer Service, esta licencia se orienta a usuarios que requieren una solución estándar con funcionalidades esenciales para la gestión del servicio. Otros planes pueden incluir características adicionales como inteligencia artificial avanzada, automatización más profunda o capacidades ampliadas para grandes equipos, por lo que es importante evaluar las necesidades específicas antes de elegir.

Otras versiones de Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 1Y Aq Y3 AP DCAL

Disponible en todo México. El licenciamiento es digital: el precio y el plazo son los mismos desde cualquier estado, con atención desde Guadalajara.

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