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Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 3Y Aq Y1 AP DCAL

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Descripción

Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 3Y Aq Y1 AP DCAL es una licencia de software de MICROSOFT diseñada para optimizar la gestión del servicio al cliente en empresas del segmento comercial. Esta solución forma parte del portafolio de Dynamics 365, que integra herramientas avanzadas para mejorar la atención y soporte, facilitando la conexión entre agentes y clientes a través de canales digitales y tradicionales. Al incluir Microsoft Software Assurance, ofrece beneficios adicionales como actualizaciones y soporte técnico durante tres años, asegurando que las organizaciones mantengan sus sistemas actualizados y operativos. Gracias a la plataforma Dynamics 365 Customer Service, las empresas pueden aprovechar capacidades de inteligencia artificial para automatizar respuestas, gestionar casos de manera eficiente y obtener análisis profundos que impulsen la toma de decisiones. Esta licencia se encuentra bajo el programa Open Value, lo que permite una implementación flexible y escalable, adaptándose a las necesidades específicas de cada negocio sin requerir una compra a nivel corporativo. Además, Dynamics 365 se integra con otras soluciones de Microsoft como Power BI y Microsoft Teams, potenciando la colaboración interna y la visualización de datos en tiempo real para brindar una atención al cliente más efectiva y personalizada. De esta manera, Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 3Y Aq Y1 AP DCAL representa una inversión estratégica para empresas que buscan modernizar sus procesos de servicio y soporte mediante tecnología confiable y actualizada.
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local_offer Clasificadores del producto
Microsoft Software Assurance
License/Software Assurance Pack
microsoftprogram
OpenValue
OVL
Ovl-Non-Company-Wide
Segmento
Comercial
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Características

  • Licencia de Microsoft Dynamics 365 Customer Service en modalidad Open Value License (OVL) para segmento comercial.
  • Incluye Software Assurance, que ofrece actualizaciones y soporte técnico durante 3 años.
  • Permite acceso a funciones avanzadas de atención al cliente basadas en inteligencia artificial integrada en Dynamics 365.
  • Compatible con la plataforma Microsoft Power Platform para personalización y automatización de procesos.
  • Soporta integración con Microsoft Azure para escalabilidad y seguridad en la nube.
  • Optimizado para mejorar la experiencia del usuario mediante herramientas como el enrutamiento inteligente de casos y gestión de SLA.
  • Incluye acceso a Dynamics 365 Customer Service Insights, que proporciona análisis avanzados para la toma de decisiones.
  • Diseñado para implementarse en entornos empresariales con necesidades de soporte multicanal (correo, chat, teléfono).
Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 3Y Aq Y1 AP DCAL de Microsoft es una solución ideal para empresas comerciales que buscan optimizar la gestión de su servicio al cliente mediante herramientas tecnológicas avanzadas. Este producto, con licencia y soporte de Software Assurance, resulta especialmente útil para organizaciones que requieren flexibilidad en la implementación y actualización continua de su sistema. Es adecuado para escenarios donde se necesita mejorar la atención y fidelización de clientes, así como para aquellas compañías que desean integrar procesos de servicio al cliente en una plataforma robusta y escalable. Su modelo de licencia Open Value facilita la adopción en entornos no corporativos amplios, permitiendo un control eficiente de costos y recursos.

Beneficios del producto

verified

Beneficios

  • Optimización del servicio al cliente mediante herramientas integradas que facilitan la gestión y seguimiento de casos, mejorando la satisfacción y lealtad del cliente.
  • Acceso a actualizaciones continuas y soporte técnico a través de Microsoft Software Assurance, garantizando que la solución se mantenga actualizada y segura sin interrupciones.
  • Incremento en la productividad del equipo de atención gracias a la automatización y centralización de procesos, permitiendo resolver incidencias con mayor rapidez y eficacia.
  • Flexibilidad en la adquisición y uso gracias al modelo Open Value, que se adapta a las necesidades del segmento comercial, facilitando la escalabilidad conforme crece la empresa.
  • Reducción de costos operativos al consolidar múltiples funciones de servicio al cliente en una sola plataforma, disminuyendo la dependencia de múltiples sistemas y proveedores.
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¿Qué es Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 3Y Aq Y1 AP DCAL?

  • Licencia de Microsoft Dynamics 365 Customer Service en modalidad Open Value License (OVL) para segmento comercial.
  • Incluye Software Assurance, que ofrece actualizaciones y soporte técnico durante 3 años.
  • Permite acceso a funciones avanzadas de atención al cliente basadas en inteligencia artificial integrada en Dynamics 365.
  • Compatible con la plataforma Microsoft Power Platform para personalización y automatización de procesos.
  • Soporta integración con Microsoft Azure para escalabilidad y seguridad en la nube.
  • Optimizado para mejorar la experiencia del usuario mediante herramientas como el enrutamiento inteligente de casos y gestión de SLA.
  • Incluye acceso a Dynamics 365 Customer Service Insights, que proporciona análisis avanzados para la toma de decisiones.
  • Diseñado para implementarse en entornos empresariales con necesidades de soporte multicanal (correo, chat, teléfono).
Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 3Y Aq Y1 AP DCAL de Microsoft es una solución ideal para empresas comerciales que buscan optimizar la gestión de su servicio al cliente mediante herramientas tecnológicas avanzadas. Este producto, con licencia y soporte de Software Assurance, resulta especialmente útil para organizaciones que requieren flexibilidad en la implementación y actualización continua de su sistema. Es adecuado para escenarios donde se necesita mejorar la atención y fidelización de clientes, así como para aquellas compañías que desean integrar procesos de servicio al cliente en una plataforma robusta y escalable. Su modelo de licencia Open Value facilita la adopción en entornos no corporativos amplios, permitiendo un control eficiente de costos y recursos.
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¿Qué incluye?

  • Acceso a Dynamics 365 Customer Service
  • Licencia comercial no corporativa
  • Microsoft Software Assurance incluida
  • Duración de 3 años
  • Programa de licenciamiento Open Value
  • Soporte y actualizaciones de Microsoft
  • Implementación en nube Microsoft Azure
  • Acceso a funcionalidades de servicio al cliente
  • Actualizaciones automáticas de software
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¿Para quién es ideal?

Recomendado para empresas que evalúan Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 3Y Aq Y1 AP DCAL de MICROSOFT. Solicita asesoría para validar el mejor esquema según tu escenario.

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Especificaciones

Microsoft Software AssuranceLicense/Software Assurance Pack
microsoftprogramOpenValue
OVLOvl-Non-Company-Wide
SegmentoComercial
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Preguntas frecuentes

Este producto de MICROSOFT incluye licencias con Software Assurance para el servicio de atención al cliente en Dynamics 365, con una vigencia de tres años bajo el programa Open Value.
La licencia se adquiere bajo un modelo de suscripción con Software Assurance, que permite acceso a actualizaciones y soporte durante el periodo contratado.
Sí, las licencias de MICROSOFT para Dynamics 365 están diseñadas para ser usadas en múltiples dispositivos dentro del alcance de la organización.
El costo puede variar dependiendo del distribuidor y el volumen de compra, por lo que se recomienda consultar directamente con un proveedor autorizado de MICROSOFT.
El programa Open Value facilita la gestión de licencias y Software Assurance, proporcionando flexibilidad y soporte continuo para empresas del segmento comercial.
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Más información

Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 3Y Aq Y1 AP DCAL es una solución de Microsoft diseñada para optimizar la gestión del servicio al cliente mediante herramientas integradas que facilitan la interacción y el seguimiento efectivo de las solicitudes. Esta licencia forma parte de la familia Dynamics 365, reconocida por su capacidad para integrarse con otras aplicaciones de Microsoft, como Office 365 y Power Platform, lo que permite una experiencia fluida y colaborativa en entornos empresariales.

Entre sus diferenciadores frente a otras alternativas en el mercado destacan:

  • Integración nativa con ecosistemas Microsoft, favoreciendo la productividad y el análisis de datos.
  • Acceso a actualizaciones y soporte continuo a través del paquete Microsoft Software Assurance.
  • Modelo de licenciamiento flexible bajo el programa Open Value, ideal para empresas del segmento comercial.
  • Enfoque especializado en servicio al cliente, permitiendo la personalización y automatización de procesos.

Dentro de la familia Dynamics 365, esta licencia se orienta específicamente a la gestión del servicio al cliente, a diferencia de otras ediciones que pueden enfocarse en ventas, operaciones o finanzas. Este enfoque permite a las organizaciones contar con herramientas adaptadas a sus necesidades específicas, facilitando una mejor experiencia para sus usuarios y clientes.

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