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Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 1Y Aq Y3 AP UCAL - Microsoft
Marca: Microsoft
SKU: EMT-00246

Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 1Y Aq Y3 AP UCAL

Licenciamiento para empresas en México. Solicita cotización

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Descripción

Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 1Y Aq Y3 AP UCAL es una solución de licencia ofrecida por Microsoft que permite a las empresas mexicanas acceder a las funcionalidades avanzadas del servicio Dynamics 365 Customer Service. Este producto forma parte del programa Open Value y está diseñado para cubrir las necesidades del segmento comercial, proporcionando una licencia válida por un año con la opción de Software Assurance, que facilita actualizaciones continuas y soporte técnico especializado. Dynamics 365 Customer Service es una plataforma integral que integra inteligencia artificial y análisis de datos para optimizar la atención al cliente, mejorar la productividad de los agentes y ofrecer experiencias personalizadas a través de múltiples canales. Al contar con esta licencia, las organizaciones pueden aprovechar herramientas como la automatización de procesos, la gestión de casos y la integración con otras aplicaciones de Microsoft, como Power Platform y Microsoft Teams, para fomentar la colaboración interna y la eficiencia operativa. Además, la adquisición bajo el esquema Open Value permite a las empresas escalar sus servicios conforme a sus necesidades, asegurando un control adecuado de costos y una administración simplificada. Esta licencia es ideal para compañías que buscan fortalecer su servicio al cliente mediante tecnología confiable y reconocida a nivel mundial.
Ver descripción completa ↓
Especificaciones
Microsoft Software Assurance
License/Software Assurance Pack
Microsoftprogram
OpenValue
OVL
Ovl-Non-Company-Wide
Segmento
Comercial

Características

  • Licencia anual para Dynamics 365 Customer Service, diseñada para mejorar la gestión de atención al cliente.
  • Incluye Microsoft Software Assurance, que ofrece actualizaciones continuas, soporte técnico y derechos para nuevas versiones.
  • Parte del programa Open Value de Microsoft, facilitando la adquisición y administración de licencias para empresas comerciales.
  • Compatible con la plataforma Microsoft Azure, permitiendo integración con servicios en la nube escalables.
  • Ofrece acceso a funcionalidades avanzadas de inteligencia artificial para optimizar la experiencia del cliente.
  • Permite la personalización y configuración mediante Common Data Service, facilitando la adaptación a procesos específicos.
  • Incluye herramientas integradas para gestión de casos, automatización de flujos de trabajo y análisis de datos en tiempo real.
  • Compatible con otras aplicaciones de Microsoft Dynamics 365, como Sales y Field Service, para una solución integral.
  • Diseñado para un segmento comercial, con opciones de licenciamiento flexibles bajo modalidad Online Value Licensing (OLV).
Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 1Y Aq Y3 AP UCAL de MICROSOFT es ideal para empresas del segmento comercial que buscan optimizar la atención al cliente mediante una plataforma robusta y escalable. Esta licencia ofrece acceso a herramientas avanzadas para gestionar solicitudes, mejorar la comunicación y brindar soporte eficiente en diversos canales. Es especialmente útil para organizaciones que requieren una solución flexible, con la garantía del software y soporte continuo a través del paquete Software Assurance. Su adquisición bajo el programa Open Value facilita la gestión de licencias en entornos no corporativos, adaptándose a las necesidades específicas de negocios que buscan crecimiento y mejora en la experiencia del cliente.

Beneficios

  • Optimización en la gestión de atención al cliente gracias a las capacidades integradas de Dynamics 365, lo que mejora la satisfacción y fidelización de los usuarios.
  • Acceso a actualizaciones y soporte continuo mediante Microsoft Software Assurance, garantizando que la empresa siempre cuente con las últimas funcionalidades y parches de seguridad.
  • Flexibilidad en la adquisición y escalabilidad, facilitada por el programa OpenValue, que se adapta a las necesidades cambiantes de negocios comerciales.
  • Reducción de costos operativos al centralizar la administración de licencias y asegurar un cumplimiento adecuado, evitando gastos por uso no autorizado o multas.
  • Mejora en la colaboración y productividad interna al integrar soluciones de Microsoft que permiten una experiencia de usuario coherente y eficiente.
  • Impulso a la innovación mediante el acceso a herramientas avanzadas que permiten responder ágilmente a las demandas del mercado y a las expectativas de los clientes.

¿Qué incluye?

  • Licencia Dynamics 365 Customer Service
  • Cobertura Microsoft Software Assurance
  • Acceso a actualizaciones Microsoft
  • Soporte técnico especializado
  • Modelo Open Value License
  • Uso comercial autorizado
  • Acceso a funcionalidades estándar
  • Licencia por usuario anual
  • Integración con ecosistema Microsoft
  • Gestión centralizada de usuarios

Preguntas frecuentes

Incluye una licencia de un año para el servicio de atención al cliente de Dynamics 365 con soporte de software y beneficios de Microsoft Software Assurance bajo el programa Open Value.
Está diseñado principalmente para empresas comerciales que buscan optimizar su servicio al cliente con herramientas avanzadas de Microsoft.
El programa Open Value facilita la adquisición y administración de licencias con beneficios adicionales como actualizaciones y soporte continuo.
Directamente con Iterati. Solicita tu cotización desde esta misma página y te respondemos con disponibilidad, vigencia y condiciones para tu escenario.
Proporciona acceso a actualizaciones, soporte técnico y opciones de capacitación para maximizar el uso del software.
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Más información

Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 1Y Aq Y3 AP UCAL es una licencia ofrecida por MICROSOFT que forma parte de la familia de soluciones Dynamics 365, enfocada en mejorar la gestión del servicio al cliente mediante herramientas integradas y escalables. Esta licencia incluye beneficios de Microsoft Software Assurance, lo que permite mantener el software actualizado y acceder a soporte técnico especializado, facilitando la continuidad operativa en entornos comerciales.

Entre los diferenciadores clave de esta licencia frente a otras opciones en el mercado destacan:

  • Integración nativa con otros productos de MICROSOFT, como Office 365 y Power Platform, lo que optimiza los procesos y mejora la productividad.
  • Capacidad de adaptarse a las necesidades específicas del segmento comercial, proporcionando una solución flexible y escalable.
  • Acceso a actualizaciones y mejoras continuas mediante el programa OpenValue, que asegura cumplimiento y soporte a largo plazo.
  • Modelo de licencia no exclusivo por empresa (OVL: Ovl-Non-Company-Wide), ideal para organizaciones con estructuras distribuidas o diversos equipos de trabajo.

En comparación con otras ediciones o planes dentro de la familia Dynamics 365, esta licencia se distingue por su enfoque en el servicio al cliente con soporte multilingüe y opciones de adquisición que incluyen Software Assurance, lo que no siempre está disponible en planes básicos o más limitados. Esto la hace especialmente adecuada para empresas que requieren una solución robusta y acompañamiento continuo para optimizar la experiencia del cliente.

Otras versiones de Dynamics 365 Cust Svc SLng LSA OLV NL 1Y Aq Y3 AP UCAL

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