uContact, solución Cloud & omnicanal para Contact Centers

Garantiza una mejor experiencia a tus clientes y aumenta la productividad de tu centro de atención. Monitorear el rendimiento de tus agentes, asignar y cambiar turnos de trabajo, y estimular la autogestión de tu equipo con un portal personalizado para cada agente. Conecta con tus clientes en el canal digital de su preferencia, integrando todos los puntos de contacto y canales disponibles en un mismo lugar: el Inbox Unificado. Automatiza todas tus interacciones con clientes en cualquier canal digital utilizando los Bots nativos de uContact. Así, puedes orquestar de forma inteligente la experiencia del cliente con tu empresa....
Más información