- Garantiza una mejor experiencia a tus clientes y aumenta la productividad de tu centro de atención.
- Monitorear el rendimiento de tus agentes, asignar y cambiar turnos de trabajo, y estimular la autogestión de tu equipo con un portal personalizado para cada agente.
- Conecta con tus clientes en el canal digital de su preferencia, integrando todos los puntos de contacto y canales disponibles en un mismo lugar: el Inbox Unificado.
- Automatiza todas tus interacciones con clientes en cualquier canal digital utilizando los Bots nativos de uContact. Así, puedes orquestar de forma inteligente la experiencia del cliente con tu empresa.