¿Los supervisores de su Contact Center escuchan las llamadas de los agentes?
Probablemente lo intenten. ¿Pero escuchar tantas llamadas? Eso puede ser una gran pérdida de tiempo.
¿Qué pasaría si los supervisores pudieran optimizar ese tiempo para trabajar en otras tareas vitales como gestionar operaciones, capacitar a los agentes o mejorar la experiencia y el recorrido general del cliente? ¡Con net2phone AI, pueden hacerlo!
net2phone AI genera automáticamente resúmenes detallados pero directos de las llamadas de los agentes, compartiendo el tema general de las llamadas, el resultado, cualquier elemento de acción e incluso el tono de la llamada, ya sea positiva, negativa o neutral. net2phone AI también puede ayudar a los supervisores con una capacitación oportuna y eficiente al brindarles análisis de sentimientos detallados, tiempo de conversación y más.¡Obtenga más información sobre net2phone AI hoy!...
Con Net2phone mantén las comunicaciones hacia el número de tu empresa, tus colaboradores pueden acceder desde su dispositivo.
Optimiza la atención ordenando los mensajes y llamadas de teléfono, whatsapp, instagram, facebook; pasa de de una lista infinita lista de mensajes a listas personalizadas, y odernanas perfectamente, identificando quien esta pidiendo informes, quienes estan interesados, quienes ya pagaron, etcétera.
Programa mensajes, o llamadas dentro de la plataforma con anuncios o recordatorios para que lleguen en el momento oportuno.
Registra los datos obtenidos, etiqueta el status y más!
¿crees que suena muy bueno para ser verdad?
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En net2phone estamos cambiando las reglas del juego en lo que respecta a las comunicaciones empresariales.
Creemos que la comunicación está a la vanguardia de las relaciones sólidas que impulsan el crecimiento y la estabilidad del negocio.
Seguimos creando soluciones únicas, simples e innovadoras, que ayudarán a nuestros clientes a trabajar de manera más inteligente, escalar sus negocios y crear relaciones duraderas, desde cualquier lugar, en cualquier momento y dispositivo.
Nos enfocamos en hacer que nuestras soluciones sean fáciles de usar, seguras y confiables, con un soporte al cliente galardonado y de primer nivel.
Una nueva forma de trabajar y mantenerte en contacto con tus clientes y colaboradores.
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¡Reduzca su ancho de banda, tanto para su mente como para su computadora, con la integración Zoho y net2phone!Con esta integración se facilita la conexión de los equipos de ventas y soporte con las personas que llaman con la funcionalidad "clic para llamar".
Garantiza un mejor seguimiento con la capacidad de agregar notas durante la llamada y configurar recordatorios, notificaciones por correo electrónico, tareas y más.Ayuda a los equipos a tomar mejores decisiones comerciales con datos de comunicación.
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La comunicación clara y coherente es fundamental para el éxito empresarial.
Ayuda a construir relaciones, fomentar una gran colaboración y mejorar la productividad.
En net2phone, nos especializamos en simplificar cada interacción con soluciones poderosas y sin problemas para las comunicaciones comerciales modernas.
Con más de 30 años en el negocio y un récord de tiempo de actividad del 99 %, nuestro objetivo es mantener a nuestros clientes, ya sean pequeñas o grandes empresas, conectados en cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier dispositivo.
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Digitalizar las comunicaciones es clave para las empresas hoy. No solamente por un tema de costos –ya que como es sabido la telefonía IP resulta mucho menos onerosa que la convencional de red PSTN-, sino además por una cuestión de funcionalidades y de calidad de servicio integral.
La central virtual facilita la administración, gestión y supervisión de las llamadas, ya sea que se efectúen desde un teléfono IP, o desde una computadora o un teléfono móvil.
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No solo brindamos un excelente servicio, sino también un increíble equipo de soporte, eso es net2phone y nuestros clientes lo saben
"Recibí respesta a mi reporte en un par de minutos, atendieron todas mis dudas, agradezo el apoyo, orientación y consejos, pero eso de poder solicitarles los cambios en lugar de hacerlos es invaluable"
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Manténte en contacto desde cualquier lugar con colaboradores, clientes y proveedores;
Es tan sencillo como instalar una aplicación en tu Computadora, Tablet o Teléfono Celular para responder y realizar las llamadas cotidianas desde su extensión corporativa, sin perder registro de estas y con la calidad total estés donde estés.
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Estas comunicaciones unificadas actúan como soluciones integrales que permiten obtener servicios como centralitas virtuales, software para call center, posibilidades de efectuar videoconferencias, leer mensajes de voz, e-mail, fax, programar sesiones de trabajo virtuales, compartir información simultáneamente entre múltiples usuarios e inclusive la capacidad de interaccionar con múltiples dispositivos fijos y móviles de forma conjunta.
La relevancia y el valor de las comunicaciones unificadas consiste en dar mayor control al usuario final para acceder de forma simple y por medio de interfaces intuitivas a todos estos servicios de comunicación y darle la sencillez al usuario de hacerlo por medio de su dispositivo preferido, así sea un ordenador, un portátil, un móvil, etc. en el instante y lugar que desee.
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